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南方有较强降雨华北东北局地有强对流
5月13日%%@%*，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告#%#%。经测算#@##，2024年4月中国快递发展指数为416#%，同比提升16.7%#@@@。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0@%%*，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%@@#**，发展趋势指数为67.7##%。4月**@，行业市场规模稳步增长@%*，服务质效不断提升@%%，发展能力有所增强#%#，运行态势整体向好*@@。
4月@@*#，快递发展规模指数为494.2#@##%，同比提升27.7%@*@。从分项指标看@*%#，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%%**@*。截至4月29日%*，今年全国快递业务量已达500亿件****，比2023年提前32天*####。
4月###@*，快递服务质量指数为648.8#**，同比提升15.5%@#%%。从分项指标来看@%@，快递服务公众满意度预计为83.8分@@#%，同比提高1.9分%%##*。重点地区72小时妥投率预计为84.5%@#，同比提高2.9个百分点*@#@*。
一是末端服务优化完善#@%%@。快递企业嵌入社区打造便民服务站@%#，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能%@，实现“一刻钟上门”的高效服务@@。入驻昆明长水机矦@##。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�%*@#。在常州打造首家恐龙主题快递驿站*@@，将寄递服务与文化创意相结合%*，满足游客个性化的需求@#@。
二是智能服务深化发展*%%%*。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案##%#@，降低末端派送压力与人力成本#%。在北上广等一线城市**#%，推出“无人仓配服务”**@，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”@#，助力商家实现全城“小时达”的履约交付%@%*。
三是特色服务提质升级@#@#%。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业*@@@，优化“产地仓+销地仓”服务模式%****，在产地端打造鲜花共享加工集散中心@**#*，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓#*%，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势%%*。通过产地直发模式#*%#，保障春茶上行*%#。
4月**@，快递发展能力指数为221*##*，同比提升3.5%%%。行业蓄力增强基础能力%**#*，提升跨境服务水平##*#。
一是设施网络持续完善@@#。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营#*@#，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级%%%，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地#@%#，干线转运网络逐步完善@%%@，分拣效率进一步提高%#@*#。
二是运输方式创新发展@*@#。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列*##，提升陆路运输效能@#@@*。积极拓展低空经济应用场景***，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路@#，“低空物流”服务网络加速布局%*。
三是跨境能力日益增强*%*%。快递企业发挥境外本地服务优势#%，力拓国际会展领域##%%，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务%@%，跨境服务场景不断丰富%@。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线@%##，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作%***%，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道@#。
4月#@*，发展趋势指数为67.7**。快递企业持续挖掘市场增量#*#，着力改善服务质量@*#@，积极拓展发展空间@*，行业发展充满活力@%@。预计5月@##，行业仍将保持合理增速**，持续向好发展%@@#。
(总台央视记者 唐颖)