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莫斯科动物园：大熊猫“喀秋莎”勇敢走向外场闲逛20分钟
5月14日晚%@%@@，阿里巴巴集团公布最新财报@@，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期*%#，成为本季重要亮点*@%%。
财报显示@*，截至2024年3月31日季度内%%，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长##%，88VIP会员数量突破3500万人##@#*，同样保持双位数增长*%*。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动***，淘天集团实现营收932.16亿元%%@@#，同比增长4%@@%#@，客户管理费(CMR)收入同比增长5%#@*@，全面超市场预期**#。
财报指出%**@@，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入@*#，旨在提升用户体验%@%*@，从而提高消费者留存率%%，并提升购买频次”#*。基于这一战略#*%#%，本季度淘宝天猫密集推出变革措施#@@#，加大相关领域投资力度#*#@#。
针对消费者服务体验@%*#*，自去年12月底开始%@*@@，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施*#%#，全面优化用户体验***。对于88VIP等会员用户#*@#，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务%@%@#，深化了以用户体验为中心的产品优化策略@%@*。
这在淘宝APP层面也有直观体现@*#@%，不少消费者发现@#，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道#@#@#，且面积有所缩�%@%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�%*#，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比*%**@，APP打开速度也有提升@%*。有业内人士分析认为##@*，淘宝作为服务亿万用户的APP@*#，牵一发而动全身#%*##，能够短期内推出这么多变革#%*@%，意味着其正在打破内部藩篱%*，用户体验已被提升到前所未有的重要位置@%#**。
在改进用户体验的同时%%%%，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点****@。今年1月***，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级%@%，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划#*%，推出两大项佣金优惠政策@*%#@，最高优惠幅度高达95%*@%*%，普通商品最大优惠达50%%*@%。
此外**@#，针对品牌商品#***#，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”#%#@%，持续加码“真补贴、真省钱” %#*，在全网低价基础上*@@*@，再打7折#%*@@，活动吸引了超过500大牌%@%*%，超过2000万件货品参加#%，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给#*@#*。
值得关注的是**%@#，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时*#，商家负担也进一步减轻@@@@%。数据显示#@*%#，为助力商家降本增效@#*@%，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具#**%，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供@%*#，帮助商家降低经营成本@%%，中小商家受益尤为明显@@*%。
此外%##*，阿里妈妈最新上线的“全站推广”%%*@，同样成为提升商品销售转化效率的利器@%%%*，有内测商家GMV同比增长2.97倍#@@@*。瑞银最新报告显示*%*@，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高*%@%@，表现优于其他传统电子商务平台%@。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据@**%@，新入驻商家数同比增长60%*@*#，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%%%#@，新商家同比增长率突破100%##*@，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固*%*%*，商业吸引力持续加强*%。