达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@%@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩##*@。一季度%%，达达集团总营收25亿元*#*@，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%*@%，增速创过去8个季度新高%@。全面融入京东生态@@@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@*%，全面优化用户体验@**@。

　　财报显示@#%，一季度%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*%*@，4月增速同比进一步提升到100%以上@#。一季度@@%#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%#@，其中@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#*#。3月**##@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%*%，高质量用户活跃度持续提升#%%*，京东秒送用户心智不断增强**%@。

　　全新升级*#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#%，京东方面宣布*#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@@*，全新升级为“京东秒送”服务%%*。

　　目前*@@%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*@%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%。值得关注的是#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*，商家和商品收获更多曝光的同时@#@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#*%。在收获快速增长的同时#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#%#，有望持续攀升**#。

　　据了解@%#，为保障配送时效*#@，京东秒送推出“准时保”服务@#，针对超时订单进行赔付%@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**@%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*##，确保运力充足%*##@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@#@，实现最快9分钟送达**#@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@*@，核心不在于快#@@%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@#。

　　显然***，新一轮变革的过程中@@，获利的第一群体就是消费者#%##。众所周知##*#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%@，但其中有一个环节@@@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@#。

　　此次京东推出的秒送服务@*%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*#，从而大大提升了消费者的购物体验%@*%。可以想见*@，这无疑将引发行业新一轮变革%*%@，其他配送服务为了保住自身市场份额*#%@，势必要跟上*#@，推出与“秒送”类似的服务@*#%，不过截至发稿%#，其他快速服务公司还未有相关动作%@%**。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%@*，推出相关的优化服务@#**。2021年@#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%***，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%，加速了即时零售业务的发展@#@。

　　据财报显示*%%*，一季度*%%%#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*@@@，改善用户体验@@#@。京东秒送持续拓展优质商家合作##@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@%%。此外##%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%#，活动已覆盖近80%的门店**#*，新客的转化率改善20%@*@*#，7日留存率提升10%以上@#，老客的复购率提升近30%%%#**。截至3月末*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@%，在细分品类层面%#*#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%%。据财报显示***，一季度*##%@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@%，线上新增门店数超5,000家%*#@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@#*。一季度@#*#，手机方面*@##，小米等品牌GMV同比增长近100%%**@，电脑数码超3,000家新门店上线**@#，GMV保持同比近40%的快速增长@@@。家电家居方面@@%，新签约云米等智能家电品牌@*%@#，推动超过6,000家新门店的上线@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作#@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*#**。

　　与此同时@#，一季度**#%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@，其中%*#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#@%%。