达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%@@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%%@#%。一季度@%，达达集团总营收25亿元*%%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%%*%%，增速创过去8个季度新高%#。全面融入京东生态@@@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*@@，全面优化用户体验**。

　　财报显示#@，一季度*#@*#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@%@*，4月增速同比进一步提升到100%以上@@@。一季度*#%#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#*%，其中*##，秒送频道的GMV同比增长超过200%##*#*。3月##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%#*，高质量用户活跃度持续提升%@，京东秒送用户心智不断增强#@*。

　　全新升级%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%#，京东方面宣布%%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*，全新升级为“京东秒送”服务%*。

　　目前%##@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*#%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#*。值得关注的是@%%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%*，商家和商品收获更多曝光的同时%@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%%*%。在收获快速增长的同时*%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@#@，有望持续攀升***。

　　据了解#%@*#，为保障配送时效#%*，京东秒送推出“准时保”服务#@**#，针对超时订单进行赔付@##*#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#*#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##*，确保运力充足#%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*###，实现最快9分钟送达***@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@#%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级**#**，核心不在于快#*%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%##。

　　显然@@，新一轮变革的过程中*@%%，获利的第一群体就是消费者%*。众所周知%#*#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@%，但其中有一个环节@*#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%*。

　　此次京东推出的秒送服务**#@%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@***，从而大大提升了消费者的购物体验*#。可以想见*@##@，这无疑将引发行业新一轮变革#*，其他配送服务为了保住自身市场份额%**，势必要跟上%*，推出与“秒送”类似的服务**#@*，不过截至发稿*#，其他快速服务公司还未有相关动作@##@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*@*，推出相关的优化服务@%#%#。2021年#@#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*#%@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@**%#，加速了即时零售业务的发展#%@@。

　　据财报显示%%@，一季度*%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@，改善用户体验@%#。京东秒送持续拓展优质商家合作*%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@**。此外#**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%*%*，活动已覆盖近80%的门店@#*@@，新客的转化率改善20%#@@%@，7日留存率提升10%以上@@###，老客的复购率提升近30%#%#*。截至3月末**@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#*%#%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%@，在细分品类层面@***@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*@#。据财报显示%@*@*，一季度*%%*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@*，线上新增门店数超5,000家@*@%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%**%*。一季度*%%@，手机方面%@*%#，小米等品牌GMV同比增长近100%%##@，电脑数码超3,000家新门店上线**##%，GMV保持同比近40%的快速增长%@%%@。家电家居方面#@，新签约云米等智能家电品牌##*，推动超过6,000家新门店的上线@@%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#%#%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@*%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@##。

　　与此同时#@@#*，一季度@#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##，其中%#*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@#。