焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 01:16:35
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现在很多人都在网上直播间买衣服%#@@#，有的直播间还卖尾货%*%。想想看%%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%*@#，而且还是仅有一件的“孤品”%@#@，别人“手慢无”@*%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%%**%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服##*，但是@@@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%*#%%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物#%%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间**##，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%%%，收到货后#@@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#@#。
根据刘女士的购物记录#@#%#，记者找到了这个直播间#%#@，直播间里卖着各种尾单货@%###。记者发现*%，网上类似这样的直播间非常多*@@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@%，但都仅仅只有那么一件#*###，因此被统称为“尾货孤品”类*%@@。而且价格非常便宜#*%#，一般在几块钱到几十块钱不等@%#@@。所以%##@，很多人都抢着拍@*。然而##，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@%%，在消费者收到货后@@@*#，却都傻眼了#%%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*%%##，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@@*@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@%%#，还有人反馈买到的衣服破了洞#%%，口袋里面有卫生纸#%%，还有衣服有粉底#@，甚至毛发等等*#@*，各种让人匪夷所思的情况发生@%@#@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@*#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@*%，对价格较低的几个目标市场进行了调查%@@，发现到处都打着“供直播间”的广告%*##。那么*@%#，供给“尾货孤品”类直播间的货%%，又在哪里呢？几经辗转**#@%，记者来到了一个叫“后山”的地方%*，看到很多衣服都在地上#*%，现场环境脏乱差@#%*。
在尾货市矦@%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%#%%*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@%@@#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*#*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*%，但即使这样挑拣后*#@@@，记者在一些摊位依然发现*%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*@%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹**。而在同商家沟通时%@#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#**#*，商家既警觉又忌讳@%@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@@，记者邀请了一位纺织学专家##%*@，在这些尾货市场进行了调研@@#，结果发现还真有不少%%##*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#**#*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%@#。纤维用过之后都会拉伸%%，不会恢复到原来新的样子#@**，使用痕迹非常明显%@%@。
那么@*@*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#%#%#，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%%%，老板当场判定为旧衣服#*。
据了解#@#@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#**，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%#%*@，再卖到这家旧衣回收厂%#。
那么#*%#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#*，工人正在将回收上来的旧衣服@*@，根据品相好坏先分拣出A货和B货@@@@%，再从A货里挑拣出所谓的精品货@#%%%。那么%@*@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品##*@%，有很多直播间都从我们这里拿**%#，自己挂上吊牌@%%，然后说是孤品%*@#，一样一件*#@@@，没码的@#。
记者调查发现*%*@#，在全国旧衣回收分拣的圈子里#%@@@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@#，而这些旧衣服里的所谓精品货@@*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@*%，而且在各地都是供不应求*@#%。
然而**#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣##*%%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@#%@@。但是*%%%#，消费者对此却完全不知情**@%。
在旧衣回收厂的分拣车间%#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*#%%。他们都表示@#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#%%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#@%#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@@，诚信需要以法治为前提#%*，只有加大违法惩处力度##*@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*%#%#。
近年来*@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作**##@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#@*，利润丰厚*@#。奔着这门生意的利润#%%##，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@@#。
为了进一步摸清情况%%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@*##，但厂房内外*#，大家都在刻意回避直播间有关信息%%%*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前#@#，才有了突破@@%*。原来@#*%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%%#，几经交涉过后@*，她准备带记者去直播间看看#@@##，但没走几步#*，她就后悔了%*，说不敢带外人去%%#*#。
在和这位工作人员交谈中%%#%，记者得知***#*，这家公司的直播间在外面的农田里#*@，隐蔽难找*#%。几番沟通之后#**，负责人同意带记者去直播间@*%，走出厂房###%，七拐八拐地走了二里地后%*%@，才看见直播大棚@@。
一进门##，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@*%@@，负责人告诉记者@%%@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%@*%%，然而记者看到##*#，这些用床单包裹起来*##，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻**，卫生环境脏乱差%*%。更有甚者*%%*@，在其他直播间%#，主播直播时当场发现了虫卵#@%。
原来%#，这类直播间在售卖前**，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%%#@@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*@*，令人担忧@@%。目前**@%*，消费者恰恰是在既不知情%@@*%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@#@。那么%#%@，一边是满地脏乱差的旧衣服*##%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#%*#@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍*%@%*，把衣服烫一下#@*，直播间背景灯一打就不同*%#。把商标吊牌一挂*#，就感觉像新的一样*%#@#，在直播间里面是看不出来的#*%。
据了解@##%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*%@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%*#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@%#@#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@*#@，是我国法律明文禁止的违法行为@#@。对此*%，相关主管部门应当加强管理*@@%，规范交易市场和电商平台的经营行为*@。
与此同时@*@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@%%%。为了节约资源*@@#@，减污降碳%*#，2022年%%*@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中**@，首次明确要有序推动旧衣物交易*%%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@#@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#@%%，市场规则不明%%，行业混乱#*，真假难辨#%%，因此相关标准需要尽快落地*%%*，更好助推废旧纺织品循环利用##。
尾货就是尾货@%%*，旧货就是旧货@#，两者不能混为一谈#@@*。商家卖东西首先应该有基本的诚信@*##%，把旧衣当成新衣卖%%，不仅侵犯了消费者的知情权#%**，还涉嫌欺诈*#@@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#%@。同时*#@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%@*#*。我国是纺织服装生产和消费大国*@**，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%@**@，建立标准规范@@@*，推动二手市场有序发展%##%，既能让旧衣物尽其用**#*，也有助于绿色低碳发展#*@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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