警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@#*@%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@@@%#。然而#%#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容##。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%**%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付**%，不知不觉就支付了高额费用@*#*。

　　上海静安区的陈女士退休在家#@#，常常拿着手机看微短剧##。“前几集都免费%*，看到第十集时**，屏幕上跳出了要求充值的提示##%#%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@%，没想到看完3集后#@，被提示余额不足%###，要求继续充值*#。陈女士追的这部剧总共80集@#%*#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱**%@，一开始是充“金币”#@*%，后来直接开会员%#@。“看完一部剧@@#%，前前后后花了200多元@##@*。”陈女士说@*#**，她追了不少微短剧%#，花了不少钱**#。

　　为了吸引观众付费%#*，一些微短剧商家可谓套路满满#*。商家先在视频平台打广告*%@%，吸引观众跳转到小程序#*#*%。一开始可以免费追剧@*#，到了一定集数后就需要付费观看%%@。而观众也并非直接充值现金**@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@%%#。这些虚拟货币单位能看多少剧集*#，完全由商家说了算@#，不但费用高昂#%%*#，兑换规则还会被随意更改@@@#。

　　为了诱导观众付费%#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@@，号称“时间越长越便宜”**@。但观众充值会员后%##%@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%#*。即便成为年度会员%*，也只能观看这一部微短剧%@，别的新剧还是不能看%*#。

　　此外@@###，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*###。例如第一次充值时@%*%#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#@@@。因为字号太小且位置不显眼*@#*%，有的观众根本没有注意##*#%，在不知情的状况下被连续扣费@**。

　　今年1月***@#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#**%*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示##***，以低价噱头吸引用户#%%%@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@*，甚至默认自动续费%#@@*，侵害了消费者知情权和自由选择权**#@。

　　“有关部门应该加强监管%*，出台审核的细则、标准##*，以及信用监管制度*@@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*@#*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%*%，微短剧作为一种新兴文化产品#%#%#，也应该强调行业自律%@，头部企业可以联合制定行业标准%##%，进而形成行业规范%@#*，最终促进整个行业健康有序发展#@*%。

　　为了净化行业生态@**@*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#%%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*@。多个短视频平台也相继出台措施@%*，打击违规低质微短剧*#%%。

　　除了信用监管和行业自律%@@@，还要重视消费者权益的保护@%%#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@**#，消费者找不到途径退费@*@%*，维权困难**%#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*%*@，发生争议时*@，平台要承担先行赔偿责任@@*@%。”刘俊海说#*#%。

　　与此同时%%#%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%#%。“加强治理不是限制微短剧的发展@*%*，而是为了行业长足进步*@。”许泽玮建议@%，制作方需要在追求效率的同时##，在内容建设上下功夫*%%%，更加注重剧情的丰富性和深度*%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%#*##。