警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#@**%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@@@#%。然而#@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@*%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@#*，不知不觉就支付了高额费用#%###。

　　上海静安区的陈女士退休在家%*#%*，常常拿着手机看微短剧%@。“前几集都免费%*%#*，看到第十集时*@%%，屏幕上跳出了要求充值的提示#@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%#，没想到看完3集后#*#@，被提示余额不足**%#，要求继续充值*@##。陈女士追的这部剧总共80集%@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@*@#%，一开始是充“金币”@%*，后来直接开会员@@%#*。“看完一部剧%***，前前后后花了200多元##@*%。”陈女士说%*@*，她追了不少微短剧%%@@，花了不少钱#*##。

　　为了吸引观众付费*@##，一些微短剧商家可谓套路满满@#。商家先在视频平台打广告@%%##，吸引观众跳转到小程序#*@。一开始可以免费追剧@@#%@，到了一定集数后就需要付费观看@%。而观众也并非直接充值现金@*@%#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位##。这些虚拟货币单位能看多少剧集@**%@，完全由商家说了算@@，不但费用高昂%@@，兑换规则还会被随意更改@%#@@。

　　为了诱导观众付费@@*@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#*#，号称“时间越长越便宜”*#%@*。但观众充值会员后*%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@#%%@。即便成为年度会员@%，也只能观看这一部微短剧*%%*，别的新剧还是不能看#***。

　　此外%@@@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%@*。例如第一次充值时#%@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@%@@#。因为字号太小且位置不显眼@@##*，有的观众根本没有注意@%，在不知情的状况下被连续扣费@#@。

　　今年1月*@@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@*@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#*@，以低价噱头吸引用户#*@@%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#%%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@%，甚至默认自动续费%*#，侵害了消费者知情权和自由选择权@@。

　　“有关部门应该加强监管#**，出台审核的细则、标准#**，以及信用监管制度%#*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%@*#，微短剧作为一种新兴文化产品%@%@@，也应该强调行业自律*%@@%，头部企业可以联合制定行业标准@#*，进而形成行业规范#@*@@，最终促进整个行业健康有序发展%%。

　　为了净化行业生态**%#，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@*@#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@***，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等##@。多个短视频平台也相继出台措施@#，打击违规低质微短剧%@。

　　除了信用监管和行业自律*%，还要重视消费者权益的保护%%*#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%@，消费者找不到途径退费%%%#*，维权困难#*@%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@*，发生争议时%@%#，平台要承担先行赔偿责任*%##。”刘俊海说%@。

　　与此同时@*@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@@。“加强治理不是限制微短剧的发展**%，而是为了行业长足进步#@#%。”许泽玮建议*#*，制作方需要在追求效率的同时*%#，在内容建设上下功夫%%%#%，更加注重剧情的丰富性和深度%**%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品**%。