警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#%@%%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#%%。然而@@#@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%*%@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付**，不知不觉就支付了高额费用**。

　　上海静安区的陈女士退休在家#**##，常常拿着手机看微短剧@@。“前几集都免费*%#*，看到第十集时%@%，屏幕上跳出了要求充值的提示*%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧**%，没想到看完3集后*@，被提示余额不足@#**，要求继续充值@%@#。陈女士追的这部剧总共80集%@%*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#**，一开始是充“金币”**，后来直接开会员%%#@。“看完一部剧**%，前前后后花了200多元%*@*。”陈女士说@%，她追了不少微短剧@#@@，花了不少钱*%@。

　　为了吸引观众付费%@，一些微短剧商家可谓套路满满@#%*。商家先在视频平台打广告#*%@，吸引观众跳转到小程序*%*。一开始可以免费追剧%*@*%，到了一定集数后就需要付费观看@%%。而观众也并非直接充值现金%@%%*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*@##@。这些虚拟货币单位能看多少剧集@%*，完全由商家说了算#*%，不但费用高昂%@，兑换规则还会被随意更改*@。

　　为了诱导观众付费@#%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式##*，号称“时间越长越便宜”#%*%。但观众充值会员后%*#@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*#。即便成为年度会员@%*@，也只能观看这一部微短剧#*%*@，别的新剧还是不能看#@。

　　此外*@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%@。例如第一次充值时%%*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#*。因为字号太小且位置不显眼#@，有的观众根本没有注意@@，在不知情的状况下被连续扣费%*。

　　今年1月*#@%%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@*#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*@#@#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*@%*%，以低价噱头吸引用户*#@%%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元##%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%@@**，甚至默认自动续费@@%*%，侵害了消费者知情权和自由选择权%%%。

　　“有关部门应该加强监管#**，出台审核的细则、标准*%，以及信用监管制度@*%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#*%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#@，微短剧作为一种新兴文化产品@@，也应该强调行业自律@*@，头部企业可以联合制定行业标准#@%##，进而形成行业规范%*，最终促进整个行业健康有序发展%%##*。

　　为了净化行业生态%%%@*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%*@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%@#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等**#@*。多个短视频平台也相继出台措施@#，打击违规低质微短剧#@#。

　　除了信用监管和行业自律**#，还要重视消费者权益的保护%%*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@*%，消费者找不到途径退费@*，维权困难@@*%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%*，发生争议时*@，平台要承担先行赔偿责任#%@@。”刘俊海说@@。

　　与此同时#%%#%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间##。“加强治理不是限制微短剧的发展***@，而是为了行业长足进步%@*#。”许泽玮建议#@@，制作方需要在追求效率的同时##%，在内容建设上下功夫@**，更加注重剧情的丰富性和深度#*@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@@%#%。