达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日##*#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩**@。一季度##%@，达达集团总营收25亿元**#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元##，增速创过去8个季度新高**@@#。全面融入京东生态%#@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*%%，全面优化用户体验#*。

　　财报显示%*，一季度@@#@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%#%，4月增速同比进一步提升到100%以上##@*。一季度@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%@，其中##，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*#*@。3月##@@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%，高质量用户活跃度持续提升#%#，京东秒送用户心智不断增强%#*#@。

　　全新升级#%@*%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@##*，京东方面宣布@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%@*%，全新升级为“京东秒送”服务@@@#。

　　目前@*#*#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%**#*。值得关注的是*@#@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%%%，商家和商品收获更多曝光的同时*@%@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@*@。在收获快速增长的同时*@@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%#，有望持续攀升*#@**。

　　据了解###%，为保障配送时效%*，京东秒送推出“准时保”服务#*#，针对超时订单进行赔付#@#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#%*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@##，确保运力充足*@#@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#**，实现最快9分钟送达*@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%@@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##%，核心不在于快#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*##。

　　显然%@，新一轮变革的过程中%*#@%，获利的第一群体就是消费者@@*%*。众所周知**#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@*@%，但其中有一个环节*%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品**。

　　此次京东推出的秒送服务@%@*#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@，从而大大提升了消费者的购物体验@***。可以想见%%*，这无疑将引发行业新一轮变革@%，其他配送服务为了保住自身市场份额*#@@@，势必要跟上%@**，推出与“秒送”类似的服务*@%*，不过截至发稿@%#%，其他快速服务公司还未有相关动作%@*%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%%%@，推出相关的优化服务*##%。2021年#@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源**%**，加速了即时零售业务的发展*#%%%。

　　据财报显示%*@@，一季度%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@%%%，改善用户体验%@。京东秒送持续拓展优质商家合作#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#%*。此外#*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%@*，活动已覆盖近80%的门店##@，新客的转化率改善20%*%%@，7日留存率提升10%以上*#，老客的复购率提升近30%%%。截至3月末@@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%@@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@%，在细分品类层面@*#@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力####@。据财报显示#@，一季度*@**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%%，线上新增门店数超5,000家*#%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%#@@。一季度##%，手机方面@@，小米等品牌GMV同比增长近100%@@#，电脑数码超3,000家新门店上线%#*%%，GMV保持同比近40%的快速增长%@#。家电家居方面%%，新签约云米等智能家电品牌#@，推动超过6,000家新门店的上线#%#**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@#@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@##*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@#。

　　与此同时@#%，一季度%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%#*，其中%#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*#@。