达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@%%@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%。一季度#%#@，达达集团总营收25亿元%@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#*，增速创过去8个季度新高##*@。全面融入京东生态%%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%#，全面优化用户体验##。

　　财报显示##@，一季度@%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##*@@，4月增速同比进一步提升到100%以上%*%#@。一季度%*#*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*%%，其中%*%%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%##@。3月%*@##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%**，高质量用户活跃度持续提升##，京东秒送用户心智不断增强@@@#。

　　全新升级#%@*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%*，京东方面宣布*#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@*#，全新升级为“京东秒送”服务*%*%。

　　目前%%#%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*@*%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%%##。值得关注的是#@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#*@，商家和商品收获更多曝光的同时@@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@@*%。在收获快速增长的同时@*#%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@%%%，有望持续攀升%#。

　　据了解%@，为保障配送时效@*#，京东秒送推出“准时保”服务#*%，针对超时订单进行赔付#%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%%%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%#**，确保运力充足*%@#@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%#，实现最快9分钟送达@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级**%，核心不在于快@*@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%。

　　显然%%#，新一轮变革的过程中*#@#@，获利的第一群体就是消费者@%%@@。众所周知@*#%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#%*，但其中有一个环节%#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@@#%。

　　此次京东推出的秒送服务%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*，从而大大提升了消费者的购物体验%#*。可以想见%@@@，这无疑将引发行业新一轮变革#%，其他配送服务为了保住自身市场份额%@*%#，势必要跟上%#@#，推出与“秒送”类似的服务**###，不过截至发稿%@#，其他快速服务公司还未有相关动作#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#@%，推出相关的优化服务@@。2021年%%@@@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%@，加速了即时零售业务的发展##*#。

　　据财报显示%%%%@，一季度*%#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#*，改善用户体验%#%。京东秒送持续拓展优质商家合作@#@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*。此外**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#*，活动已覆盖近80%的门店%@@，新客的转化率改善20%@%%@*，7日留存率提升10%以上@*@，老客的复购率提升近30%#%#。截至3月末**#%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@，在细分品类层面*%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%#@@。据财报显示%%#，一季度*@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*%*@，线上新增门店数超5,000家%%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@#@*。一季度@%#，手机方面*%#*，小米等品牌GMV同比增长近100%@#*##，电脑数码超3,000家新门店上线***，GMV保持同比近40%的快速增长**。家电家居方面**##，新签约云米等智能家电品牌%#，推动超过6,000家新门店的上线**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作**%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%**。

　　与此同时*%*#@，一季度#%@%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#%#，其中#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%@*。