焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 07:52:27
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现在很多人都在网上直播间买衣服%*，有的直播间还卖尾货#**#。想想看***@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装*#%%@，而且还是仅有一件的“孤品”#*，别人“手慢无”*%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@*#%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#*，但是@*%@*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球**，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%#*#@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@@%@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@#%*，收到货后@@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西##*@#。
根据刘女士的购物记录##*#@，记者找到了这个直播间%#*，直播间里卖着各种尾单货#%。记者发现#*#，网上类似这样的直播间非常多@@*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*%**@，但都仅仅只有那么一件%%*%*，因此被统称为“尾货孤品”类*##%。而且价格非常便宜#*，一般在几块钱到几十块钱不等@@。所以%*@，很多人都抢着拍%#**#。然而@@@#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*@#，在消费者收到货后%%%，却都傻眼了*%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上**#@%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#%@#@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#%*，还有人反馈买到的衣服破了洞@%@*，口袋里面有卫生纸#%，还有衣服有粉底*@@，甚至毛发等等*%，各种让人匪夷所思的情况发生*#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@*@#*，对价格较低的几个目标市场进行了调查%##，发现到处都打着“供直播间”的广告%@#**。那么**@#，供给“尾货孤品”类直播间的货%%*%，又在哪里呢？几经辗转%%#%%，记者来到了一个叫“后山”的地方%%#%，看到很多衣服都在地上@%#**，现场环境脏乱差%%#@。
在尾货市矦*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*@#%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@*%@%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@#@@@，但即使这样挑拣后#@*，记者在一些摊位依然发现**%@%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*%@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@*%。而在同商家沟通时%*%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼*%，商家既警觉又忌讳**%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%*，记者邀请了一位纺织学专家#@@#*，在这些尾货市场进行了调研@#*，结果发现还真有不少#@@@#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*#*#%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标##%。纤维用过之后都会拉伸%%@，不会恢复到原来新的样子##%，使用痕迹非常明显%@*@。
那么*#*#%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#*#*@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#*，老板当场判定为旧衣服%@@@#。
据了解*@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*%#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*#，再卖到这家旧衣回收厂@@@。
那么@%**#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@#@，工人正在将回收上来的旧衣服**@，根据品相好坏先分拣出A货和B货%*，再从A货里挑拣出所谓的精品货@*。那么*@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%#@#%，有很多直播间都从我们这里拿#@*%#，自己挂上吊牌@%@*，然后说是孤品@%@@，一样一件%%@%，没码的*%*。
记者调查发现%*，在全国旧衣回收分拣的圈子里#*@@@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间**%，而这些旧衣服里的所谓精品货%%*#@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%*@%，而且在各地都是供不应求%%。
然而#%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*%@*@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%@。但是%##*，消费者对此却完全不知情%%@。
在旧衣回收厂的分拣车间%@@*@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@#**#。他们都表示%##，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#@@%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@@*#%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*@%，诚信需要以法治为前提#%@，只有加大违法惩处力度%%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@%#。
近年来@*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*@@@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%*@%，利润丰厚#%*@。奔着这门生意的利润*@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%*%。
为了进一步摸清情况#%#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@*%%，但厂房内外#@@#，大家都在刻意回避直播间有关信息#@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%%，才有了突破*#%*@。原来#@@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%#@%%，几经交涉过后#@##，她准备带记者去直播间看看#%#，但没走几步#*%，她就后悔了*@%%#，说不敢带外人去*%@%@。
在和这位工作人员交谈中*%*，记者得知*@**，这家公司的直播间在外面的农田里#*%，隐蔽难找%##。几番沟通之后#@##，负责人同意带记者去直播间#@，走出厂房%@，七拐八拐地走了二里地后#@#，才看见直播大棚*@#@。
一进门@#%@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#%%*，负责人告诉记者%*%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%##，然而记者看到%@#%，这些用床单包裹起来#*%*%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#%，卫生环境脏乱差#*。更有甚者##，在其他直播间%@@，主播直播时当场发现了虫卵@#@**。
原来%%@@*，这类直播间在售卖前%*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#*%@@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%*，令人担忧###@。目前**#，消费者恰恰是在既不知情*##%#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@*%*%。那么%#，一边是满地脏乱差的旧衣服%#*#，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@#@#@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@*@，把衣服烫一下*%##，直播间背景灯一打就不同%%*@%。把商标吊牌一挂@#@@，就感觉像新的一样%#@，在直播间里面是看不出来的#*。
据了解%@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利##%*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@*#%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*#，是我国法律明文禁止的违法行为#%*。对此@#@，相关主管部门应当加强管理@*##*，规范交易市场和电商平台的经营行为%@%%*。
与此同时#*@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@*@@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题**@。为了节约资源*%**@，减污降碳@*#%*，2022年#*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*%%#，首次明确要有序推动旧衣物交易**@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@#@%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%@，市场规则不明%*#*，行业混乱@##%，真假难辨#%，因此相关标准需要尽快落地%*%，更好助推废旧纺织品循环利用@*。
尾货就是尾货##，旧货就是旧货#@###，两者不能混为一谈%#。商家卖东西首先应该有基本的诚信%@%，把旧衣当成新衣卖@#@*@，不仅侵犯了消费者的知情权#%，还涉嫌欺诈*#。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#%。同时#@%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%**。我国是纺织服装生产和消费大国#%#%@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#***%，建立标准规范*#%%%，推动二手市场有序发展%%*#，既能让旧衣物尽其用##***，也有助于绿色低碳发展#@#*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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