北京时间5月16日#@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@#@。一季度*@*，达达集团总营收25亿元#%#*%，达达快送营收同比增长57%至12亿元*@#，增速创过去8个季度新高%*#。全面融入京东生态@@%*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*%*，全面优化用户体验%%*%。

　　财报显示##@*%，一季度#%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长**@@，4月增速同比进一步提升到100%以上*%。一季度*%*#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#@*，其中%*%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%**#。3月@##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%#，高质量用户活跃度持续提升#@#，京东秒送用户心智不断增强#%%##。

　　全新升级@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@*#，京东方面宣布#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%**@，全新升级为“京东秒送”服务@%*@。

　　目前**%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**%*%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%。值得关注的是#@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#*@%%，商家和商品收获更多曝光的同时*%@*#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动***#。在收获快速增长的同时#@@%*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率***%，有望持续攀升#@#*%。

　　据了解#*@*，为保障配送时效*#，京东秒送推出“准时保”服务#%@%@，针对超时订单进行赔付#@%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#%*@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%%@，确保运力充足%***。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%*%#，实现最快9分钟送达*@%@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@*，核心不在于快@%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@%*#。

　　显然##，新一轮变革的过程中%@%@*，获利的第一群体就是消费者@@@##。众所周知#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%@，但其中有一个环节#@*%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@%。

　　此次京东推出的秒送服务@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@@%，从而大大提升了消费者的购物体验#*。可以想见@%，这无疑将引发行业新一轮变革###%%，其他配送服务为了保住自身市场份额*%@*，势必要跟上*@，推出与“秒送”类似的服务@**#，不过截至发稿*%@#*，其他快速服务公司还未有相关动作@@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%**%，推出相关的优化服务***#。2021年%%*##，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@%#%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%@@，加速了即时零售业务的发展*###。

　　据财报显示*%@#%，一季度%%%**，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@#，改善用户体验@*。京东秒送持续拓展优质商家合作@@%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##@##。此外**%*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*，活动已覆盖近80%的门店%%%，新客的转化率改善20%*%%*%，7日留存率提升10%以上*@，老客的复购率提升近30%#**%。截至3月末%%%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点**。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@***，在细分品类层面%%*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*%。据财报显示%%*，一季度@*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*@，线上新增门店数超5,000家*%%%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%*#。一季度@*%@#，手机方面@@#*，小米等品牌GMV同比增长近100%@#%，电脑数码超3,000家新门店上线#**@，GMV保持同比近40%的快速增长@%*。家电家居方面%#%*，新签约云米等智能家电品牌*#@##，推动超过6,000家新门店的上线@*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@%@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@#@。

　　与此同时@@%@，一季度#*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@%@%，其中#@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@@@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%##@#。