滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 11:26:55
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中新网5月13日电 近日%%*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%***%。12日晚*@%%%，滴滴出行对此回应##%@*，“平台客服未能及时处理好相关问题*#，我们对此非常惭愧@@@@，并向用户真诚致歉”@*@#。滴滴方面称%##，该订单时间在2017年10月22日*%，预估里程1.588km *%#@，金额应为14元#@#，但账单金额为1414元%###@，账单是未完成状态%@%%@。经核查*@@，该笔订单费用存在异常#*@##，初步判断是当时司机误输入2遍导致@%@@@。客服已再次联系乘客#%*@，并已修改订单金额%###。滴滴称%%，目前@###@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%%@#%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*@@##。(中新财经)
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