达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%@。一季度%%#，达达集团总营收25亿元%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元*@#，增速创过去8个季度新高%#@@。全面融入京东生态@***，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@#@，全面优化用户体验%*#。

　　财报显示*###，一季度*@*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@，4月增速同比进一步提升到100%以上#*#。一季度#%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#**，其中%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@。3月#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%%，高质量用户活跃度持续提升@@#@，京东秒送用户心智不断增强@#%@@。

　　全新升级##%*@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@@，京东方面宣布#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%*#@，全新升级为“京东秒送”服务@*@。

　　目前#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@##，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%。值得关注的是*%#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%##*，商家和商品收获更多曝光的同时#*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%%。在收获快速增长的同时*%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%@#@，有望持续攀升*%*@。

　　据了解%#**@，为保障配送时效*#*，京东秒送推出“准时保”服务#%，针对超时订单进行赔付*@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@#%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**，确保运力充足%%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@##，实现最快9分钟送达*#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##，核心不在于快@%@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升###@@。

　　显然*%，新一轮变革的过程中%%%，获利的第一群体就是消费者**#*。众所周知#*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@#，但其中有一个环节*%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@%%@。

　　此次京东推出的秒送服务*@*#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间###@，从而大大提升了消费者的购物体验##%。可以想见%#%@%，这无疑将引发行业新一轮变革*#*@，其他配送服务为了保住自身市场份额*@，势必要跟上%@#%*，推出与“秒送”类似的服务#**%%，不过截至发稿%*，其他快速服务公司还未有相关动作%@%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%@@*，推出相关的优化服务@#%#。2021年##*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%*#@，加速了即时零售业务的发展%%*#。

　　据财报显示*%*@*，一季度*@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@，改善用户体验*@@%#。京东秒送持续拓展优质商家合作#*#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%**@#。此外*@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#*#，活动已覆盖近80%的门店@@，新客的转化率改善20%%#*%，7日留存率提升10%以上*@%，老客的复购率提升近30%@#***。截至3月末@#%*%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*%@%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#*#，在细分品类层面@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力###@。据财报显示%#，一季度%#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*@%，线上新增门店数超5,000家#%###，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@#。一季度@#，手机方面*@@%，小米等品牌GMV同比增长近100%###，电脑数码超3,000家新门店上线#*%，GMV保持同比近40%的快速增长@##。家电家居方面##@%#，新签约云米等智能家电品牌*##，推动超过6,000家新门店的上线#*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%**#。与酒水行业头部连锁商家达成合作**@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@%#**，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@**。

　　与此同时%%#*，一季度%%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*@*，其中@*%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%**%%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#。