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青藏铁路西格段通车40周年累计发送旅客突破1.1亿人次
5月14日晚%@*，阿里巴巴集团公布最新财报*#，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期*#，成为本季重要亮点*@@@。
财报显示@@#@，截至2024年3月31日季度内@@##，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长#*，88VIP会员数量突破3500万人*#*##，同样保持双位数增长%#@。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动%@，淘天集团实现营收932.16亿元%*#，同比增长4%%*%#%，客户管理费(CMR)收入同比增长5%@**@，全面超市场预期*@@@。
财报指出*#*@，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入#%*%，旨在提升用户体验#*，从而提高消费者留存率#*，并提升购买频次”*@。基于这一战略##*，本季度淘宝天猫密集推出变革措施@%*，加大相关领域投资力度*%。
针对消费者服务体验#@#，自去年12月底开始###，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施@#@#@，全面优化用户体验*@%。对于88VIP等会员用户#@%%，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务#*#@，深化了以用户体验为中心的产品优化策略@##%*。
这在淘宝APP层面也有直观体现**@*，不少消费者发现%*，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道*%%%，且面积有所缩�*@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�%*@，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比%%@，APP打开速度也有提升%%@@。有业内人士分析认为%@**#，淘宝作为服务亿万用户的APP#**，牵一发而动全身*%#@，能够短期内推出这么多变革%@@%#，意味着其正在打破内部藩篱#*，用户体验已被提升到前所未有的重要位置%*。
在改进用户体验的同时%@@*，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点*#*%@。今年1月#*#%#，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级##@#，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划%%%，推出两大项佣金优惠政策@#%@@，最高优惠幅度高达95%@%#@%，普通商品最大优惠达50%*#@。
此外@#，针对品牌商品@@%%，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”#%，持续加码“真补贴、真省钱” ##%*#，在全网低价基础上##***，再打7折#*#，活动吸引了超过500大牌**%，超过2000万件货品参加@*，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给##%*。
值得关注的是@*@#，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时*@*@，商家负担也进一步减轻#%@%@。数据显示##%#，为助力商家降本增效##*%#，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%**#@，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供@%#，帮助商家降低经营成本#%@，中小商家受益尤为明显*%#@。
此外%*%@，阿里妈妈最新上线的“全站推广”*@#，同样成为提升商品销售转化效率的利器%%%@，有内测商家GMV同比增长2.97倍%#。瑞银最新报告显示##@#，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高#@#**，表现优于其他传统电子商务平台@*#。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据@%，新入驻商家数同比增长60%%@，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%#@%@，新商家同比增长率突破100%%%，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@@%%%，商业吸引力持续加强#*%%*。