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【图刊】回顾冬残奥会中国军团的金牌时刻
5月13日%#@%*，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告%@。经测算@@%#，2024年4月中国快递发展指数为416@%%#，同比提升16.7%%@@%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0%%#**，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%##@@*，发展趋势指数为67.7@@*。4月%#*，行业市场规模稳步增长##**，服务质效不断提升#*%，发展能力有所增强%%，运行态势整体向好#%。
4月*#*%，快递发展规模指数为494.2###，同比提升27.7%%##%%。从分项指标看%*#%#，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%#*%**。截至4月29日##%%#，今年全国快递业务量已达500亿件*@@@@，比2023年提前32天@%@。
4月*@*，快递服务质量指数为648.8**#*，同比提升15.5%#*%@。从分项指标来看*%，快递服务公众满意度预计为83.8分#@#，同比提高1.9分*@%。重点地区72小时妥投率预计为84.5%@@，同比提高2.9个百分点##%#。
一是末端服务优化完善**@%。快递企业嵌入社区打造便民服务站%@@##，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能%#，实现“一刻钟上门”的高效服务%%%%#。入驻昆明长水机�*#。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�###%。在常州打造首家恐龙主题快递驿站#%#@，将寄递服务与文化创意相结合#@，满足游客个性化的需求#@@。
二是智能服务深化发展@#***。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案%@%，降低末端派送压力与人力成本@*%%。在北上广等一线城市#%*%*，推出“无人仓配服务”@@%#，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”@#%*%，助力商家实现全城“小时达”的履约交付#**。
三是特色服务提质升级#*@@%。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业#%@#，优化“产地仓+销地仓”服务模式#*，在产地端打造鲜花共享加工集散中心%#%%*，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓@#**，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势@*。通过产地直发模式**，保障春茶上行#%*@*。
4月*%##，快递发展能力指数为221#@#@，同比提升3.5%#@%*#。行业蓄力增强基础能力@@，提升跨境服务水平@##。
一是设施网络持续完善%##。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营*#*@，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级*#%%，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地@*%@，干线转运网络逐步完善%*，分拣效率进一步提高**。
二是运输方式创新发展***@。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列*%@，提升陆路运输效能*%。积极拓展低空经济应用场景@*#，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路#@，“低空物流”服务网络加速布局*#。
三是跨境能力日益增强%*#。快递企业发挥境外本地服务优势#*，力拓国际会展领域%#%%，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务####@，跨境服务场景不断丰富%@*%。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线%@，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作##，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道%#%%*。
4月@*%，发展趋势指数为67.7*#@@。快递企业持续挖掘市场增量#@#，着力改善服务质量#*，积极拓展发展空间%#%，行业发展充满活力##。预计5月@*@@，行业仍将保持合理增速@##@#，持续向好发展%%@*。
(总台央视记者 唐颖)