达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@#@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩##。一季度@*，达达集团总营收25亿元@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%##，增速创过去8个季度新高**。全面融入京东生态@#*@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%，全面优化用户体验%*。

　　财报显示@#*%，一季度*#*%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*，4月增速同比进一步提升到100%以上%%*%#。一季度*##@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@%@，其中#%@%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*#%#。3月@@@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*##*，高质量用户活跃度持续提升%*%@%，京东秒送用户心智不断增强%#。

　　全新升级#*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@，京东方面宣布%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@，全新升级为“京东秒送”服务#@%#。

　　目前#@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#@。值得关注的是@%@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*%%，商家和商品收获更多曝光的同时**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@#。在收获快速增长的同时%@@##，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*##@，有望持续攀升##@@@。

　　据了解*###%，为保障配送时效@#，京东秒送推出“准时保”服务@%，针对超时订单进行赔付#@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%#*@，确保运力充足*%#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%%，实现最快9分钟送达*@##@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@*#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#*，核心不在于快%#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@%%。

　　显然@@，新一轮变革的过程中**##，获利的第一群体就是消费者*%@*。众所周知%@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@*，但其中有一个环节@*@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#*。

　　此次京东推出的秒送服务#**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#@%#，从而大大提升了消费者的购物体验@#。可以想见#**，这无疑将引发行业新一轮变革%#@，其他配送服务为了保住自身市场份额%*@%@，势必要跟上@#*%%，推出与“秒送”类似的服务%**#，不过截至发稿@@#%，其他快速服务公司还未有相关动作*#@*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@@%#，推出相关的优化服务%@##%。2021年*@%%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@*%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@**%，加速了即时零售业务的发展*@。

　　据财报显示%*@%#，一季度#@@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@*，改善用户体验@%#%。京东秒送持续拓展优质商家合作##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@*@#。此外%@@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@，活动已覆盖近80%的门店#@，新客的转化率改善20%##%，7日留存率提升10%以上%#，老客的复购率提升近30%%#@。截至3月末%%*%%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点##*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#%，在细分品类层面#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#%@。据财报显示*%%%，一季度*%%@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*@@，线上新增门店数超5,000家@*@@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@*。一季度*#%，手机方面**，小米等品牌GMV同比增长近100%#@@%，电脑数码超3,000家新门店上线@%#%*，GMV保持同比近40%的快速增长*%##%。家电家居方面%%@**，新签约云米等智能家电品牌@%*@%，推动超过6,000家新门店的上线%%@%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%*%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%@*#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%@。

　　与此同时@@**%，一季度#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#**，其中@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#@%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升**%##。