焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 07:24:12
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现在很多人都在网上直播间买衣服@@@*%，有的直播间还卖尾货#*%##。想想看*%###，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@@，而且还是仅有一件的“孤品”@%%*%，别人“手慢无”@@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%#%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#%@，但是@@@@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%%#@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物#%%*，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间#%*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#@@#@，收到货后#@@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@#%*#。
根据刘女士的购物记录**#，记者找到了这个直播间##%，直播间里卖着各种尾单货@#%。记者发现#%#，网上类似这样的直播间非常多**##，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#*@*#，但都仅仅只有那么一件#@，因此被统称为“尾货孤品”类#%@**。而且价格非常便宜#@#*%，一般在几块钱到几十块钱不等%*%。所以%@*，很多人都抢着拍#@@。然而*@##*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货##，在消费者收到货后@*%**，却都傻眼了@##。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%##，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#*%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味***@，还有人反馈买到的衣服破了洞#*，口袋里面有卫生纸%@，还有衣服有粉底#@%*@，甚至毛发等等#%#**，各种让人匪夷所思的情况发生@#@%#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@*#%%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%@#%*，对价格较低的几个目标市场进行了调查*##%，发现到处都打着“供直播间”的广告@@*。那么%*%，供给“尾货孤品”类直播间的货%@，又在哪里呢？几经辗转#%*，记者来到了一个叫“后山”的地方@%，看到很多衣服都在地上*@*，现场环境脏乱差#%@#%。
在尾货市�*%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#*%*#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%@*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*@#%*，但即使这样挑拣后%@，记者在一些摊位依然发现%@%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@%%*%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#@##。而在同商家沟通时%@*%@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%*%*，商家既警觉又忌讳%#%%%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@@@，记者邀请了一位纺织学专家%@*，在这些尾货市场进行了调研%*%，结果发现还真有不少%%#*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%*%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*%。纤维用过之后都会拉伸@#@%，不会恢复到原来新的样子%#%，使用痕迹非常明显@#。
那么%%%#%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#@#@，老板当场判定为旧衣服###%%。
据了解@#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%#%#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%#%，再卖到这家旧衣回收厂@#@%。
那么*@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%%##，工人正在将回收上来的旧衣服#%，根据品相好坏先分拣出A货和B货@%%，再从A货里挑拣出所谓的精品货*#。那么@%#，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@#*%*，有很多直播间都从我们这里拿%@@*，自己挂上吊牌#*，然后说是孤品*#@#%，一样一件%*#@，没码的@##%。
记者调查发现#%@#%，在全国旧衣回收分拣的圈子里#@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%*@#*，而这些旧衣服里的所谓精品货*@%#%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%@，而且在各地都是供不应求*@。
然而%#%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%#%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*%%。但是@%##@，消费者对此却完全不知情**。
在旧衣回收厂的分拣车间#%*@#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%%。他们都表示*#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*#*@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@%#*#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺##@#*，诚信需要以法治为前提***@，只有加大违法惩处力度@##%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@%。
近年来%%@%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%%*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#**#，利润丰厚#%*。奔着这门生意的利润@@*@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#%*%%。
为了进一步摸清情况*@*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司#%@，但厂房内外%#*，大家都在刻意回避直播间有关信息%@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前***#，才有了突破@*##*。原来#*%#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#*，几经交涉过后%%@，她准备带记者去直播间看看**@，但没走几步#**，她就后悔了*%*#%，说不敢带外人去@%%@#。
在和这位工作人员交谈中#**#，记者得知%%@#%，这家公司的直播间在外面的农田里%%@*#，隐蔽难找*%@#。几番沟通之后@*###，负责人同意带记者去直播间%%@，走出厂房%#%%#，七拐八拐地走了二里地后%*@#，才看见直播大棚%@#。
一进门*%@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服##*#，负责人告诉记者*%*@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@%%@#，然而记者看到@#@*@，这些用床单包裹起来**@@@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#%*，卫生环境脏乱差*%%。更有甚者#%#，在其他直播间@%@@，主播直播时当场发现了虫卵#@%%。
原来%@@，这类直播间在售卖前@@*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理##*%#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*@，令人担忧%%。目前**，消费者恰恰是在既不知情@#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”*#@*@。那么#@#%，一边是满地脏乱差的旧衣服%**##，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%%##@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍**@，把衣服烫一下%%*@#，直播间背景灯一打就不同%#。把商标吊牌一挂%%，就感觉像新的一样#@#，在直播间里面是看不出来的**%。
据了解@*@#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*@@##，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#*%#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%%#，是我国法律明文禁止的违法行为@**。对此@@%%，相关主管部门应当加强管理##%%%，规范交易市场和电商平台的经营行为%#%@*。
与此同时*%*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@%@%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#%。为了节约资源#%*，减污降碳%%，2022年#@%#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%%@，首次明确要有序推动旧衣物交易*%*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%**，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#%#%，市场规则不明#%，行业混乱%@@@@，真假难辨%*，因此相关标准需要尽快落地*#*#，更好助推废旧纺织品循环利用@*。
尾货就是尾货%#，旧货就是旧货**#@，两者不能混为一谈**#。商家卖东西首先应该有基本的诚信#*%%#，把旧衣当成新衣卖%%，不仅侵犯了消费者的知情权*@@*#，还涉嫌欺诈*#%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#@。同时%*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*%#。我国是纺织服装生产和消费大国@@*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨*#*@%，建立标准规范*%@，推动二手市场有序发展@#，既能让旧衣物尽其用%**@#，也有助于绿色低碳发展@@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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