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巴西中企协发起巴西南部暴雨灾害赈灾倡议
5月13日%*，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告**%。经测算%#*@%，2024年4月中国快递发展指数为416@#@%，同比提升16.7%%@**。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0@#%，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%*#*，发展趋势指数为67.7#%*@#。4月*@，行业市场规模稳步增长*#，服务质效不断提升%*，发展能力有所增强%%**，运行态势整体向好@*#%%。
4月*%*，快递发展规模指数为494.2%@#@#，同比提升27.7%*%*#。从分项指标看#%*@，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%##@%。截至4月29日*%，今年全国快递业务量已达500亿件@@@*，比2023年提前32天@**#。
4月*%*%，快递服务质量指数为648.8@@%*，同比提升15.5%%%@@@。从分项指标来看**@，快递服务公众满意度预计为83.8分%@%#，同比提高1.9分%*#。重点地区72小时妥投率预计为84.5%@*，同比提高2.9个百分点@%%##。
一是末端服务优化完善%@。快递企业嵌入社区打造便民服务站%##，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能##，实现“一刻钟上门”的高效服务*@*%。入驻昆明长水机�#@%@#。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确馌@*@。在常州打造首家恐龙主题快递驿站@*，将寄递服务与文化创意相结合@@@*，满足游客个性化的需求%#。
二是智能服务深化发展@@%#。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案%*@，降低末端派送压力与人力成本%#%*@。在北上广等一线城市%%@，推出“无人仓配服务”%#，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”@#@%，助力商家实现全城“小时达”的履约交付#%%@%。
三是特色服务提质升级#@*@。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业%#%*@，优化“产地仓+销地仓”服务模式#@#@，在产地端打造鲜花共享加工集散中心%#*#%，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓*%%#，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势@@@%%。通过产地直发模式#%，保障春茶上行%@#%*。
4月**，快递发展能力指数为221%@#%#，同比提升3.5%####。行业蓄力增强基础能力@%，提升跨境服务水平@#*%。
一是设施网络持续完善*#。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营*#%，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级#@*%@，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地*#*%#，干线转运网络逐步完善##*@*，分拣效率进一步提高@%*。
二是运输方式创新发展@#@@。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列##%%，提升陆路运输效能@%%*。积极拓展低空经济应用场景*@，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路##，“低空物流”服务网络加速布局@%。
三是跨境能力日益增强@#。快递企业发挥境外本地服务优势#*@@，力拓国际会展领域@%*，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务%##，跨境服务场景不断丰富@@@@@。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线#%，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作**，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道@%。
4月*#%*，发展趋势指数为67.7%#*。快递企业持续挖掘市场增量###%，着力改善服务质量@%#*，积极拓展发展空间**%*，行业发展充满活力#@%。预计5月#*%**，行业仍将保持合理增速*#@%，持续向好发展##。
(总台央视记者 唐颖)