中新网5月13日电 近日*%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*#@。12日晚**，滴滴出行对此回应*%%，“平台客服未能及时处理好相关问题**#，我们对此非常惭愧*@，并向用户真诚致歉”@%*。滴滴方面称*%@@*，该订单时间在2017年10月22日@%%，预估里程1.588km #*，金额应为14元*%*#，但账单金额为1414元*@*，账单是未完成状态#%@。经核查*@*@，该笔订单费用存在异常*#，初步判断是当时司机误输入2遍导致*@##@。客服已再次联系乘客#@##，并已修改订单金额%@*#。滴滴称#****，目前##*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时**@#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费###。(中新财经)