北京时间5月16日##，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@。一季度@*@#，达达集团总营收25亿元##%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%##%@，增速创过去8个季度新高#@%。全面融入京东生态@#**%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@%，全面优化用户体验#**。

　　财报显示#@*，一季度@@@*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%#%，4月增速同比进一步提升到100%以上#@*%。一季度*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@，其中@@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#。3月*#*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*#，高质量用户活跃度持续提升#@#*，京东秒送用户心智不断增强#%。

　　全新升级@#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@@%，京东方面宣布%@@#@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务##*#*，全新升级为“京东秒送”服务#%#*%。

　　目前@%**，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@#。值得关注的是*@@@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%，商家和商品收获更多曝光的同时@@*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动###。在收获快速增长的同时*@##，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%##%%，有望持续攀升%@。

　　据了解#*@，为保障配送时效*@，京东秒送推出“准时保”服务#%，针对超时订单进行赔付%@@%*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%##*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@*，确保运力充足%%%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%@，实现最快9分钟送达#**##。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*@*@@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#**，核心不在于快%@@%#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%*。

　　显然*%@，新一轮变革的过程中@#，获利的第一群体就是消费者*%@。众所周知**，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%，但其中有一个环节*%#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@。

　　此次京东推出的秒送服务@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#%*%#，从而大大提升了消费者的购物体验%**#%。可以想见#*，这无疑将引发行业新一轮变革#@，其他配送服务为了保住自身市场份额%#%，势必要跟上@%*%，推出与“秒送”类似的服务%**@#，不过截至发稿%*%，其他快速服务公司还未有相关动作@%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*#，推出相关的优化服务@%**。2021年*%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##%%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@#*，加速了即时零售业务的发展*@。

　　据财报显示%*%，一季度%*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@%*#，改善用户体验%@。京东秒送持续拓展优质商家合作%%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%@。此外@%#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%，活动已覆盖近80%的门店#@*，新客的转化率改善20%@%，7日留存率提升10%以上#%*%，老客的复购率提升近30%#%。截至3月末@@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#%**，在细分品类层面#@%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力##*%。据财报显示%*，一季度###%*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##，线上新增门店数超5,000家%#%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%。一季度%%*@，手机方面@@#@，小米等品牌GMV同比增长近100%@@%%，电脑数码超3,000家新门店上线#@@，GMV保持同比近40%的快速增长##。家电家居方面%@，新签约云米等智能家电品牌*@*%，推动超过6,000家新门店的上线##*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@**#。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作**%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@@#%。

　　与此同时#*@#，一季度#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*%，其中@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@%。