警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%#*#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*@%*%。然而*@#@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@%#@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%@#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%#%@，不知不觉就支付了高额费用#***@。

　　上海静安区的陈女士退休在家@%%@@，常常拿着手机看微短剧@##@。“前几集都免费@#%，看到第十集时#*@*，屏幕上跳出了要求充值的提示@@*#@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*@%%，没想到看完3集后##@#，被提示余额不足*@，要求继续充值%#。陈女士追的这部剧总共80集*%%##，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#@，一开始是充“金币”#@*，后来直接开会员%*%@*。“看完一部剧*%%，前前后后花了200多元**@*。”陈女士说##，她追了不少微短剧@@@@，花了不少钱%#。

　　为了吸引观众付费%%*%，一些微短剧商家可谓套路满满@@%。商家先在视频平台打广告*%，吸引观众跳转到小程序***。一开始可以免费追剧#%@*，到了一定集数后就需要付费观看##。而观众也并非直接充值现金@#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%**%。这些虚拟货币单位能看多少剧集**@@%，完全由商家说了算%@，不但费用高昂#@%#，兑换规则还会被随意更改@@。

　　为了诱导观众付费#%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#***%，号称“时间越长越便宜”#%*。但观众充值会员后#**，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#@*@@。即便成为年度会员#@，也只能观看这一部微短剧**#@，别的新剧还是不能看*%#%。

　　此外@#*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*#%*。例如第一次充值时%@%@#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项**。因为字号太小且位置不显眼#@*%%，有的观众根本没有注意##，在不知情的状况下被连续扣费%%*%。

　　今年1月#@%@#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*@*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#*@@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*@@#，以低价噱头吸引用户*@@%#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元**#@@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*%*@@，甚至默认自动续费#*，侵害了消费者知情权和自由选择权@%%。

　　“有关部门应该加强监管#**，出台审核的细则、标准%%@，以及信用监管制度*%*%@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@*@#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*@，微短剧作为一种新兴文化产品##，也应该强调行业自律**，头部企业可以联合制定行业标准@*%#@，进而形成行业规范##@*，最终促进整个行业健康有序发展**##。

　　为了净化行业生态#@@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*##@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*@%*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等#%#%%。多个短视频平台也相继出台措施#**，打击违规低质微短剧**#。

　　除了信用监管和行业自律#*，还要重视消费者权益的保护@@*%#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%%%*#，消费者找不到途径退费#*，维权困难@#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%#*%%，发生争议时#@%%%，平台要承担先行赔偿责任%#@#%。”刘俊海说@@@#%。

　　与此同时*%%%@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*%。“加强治理不是限制微短剧的发展*@@@，而是为了行业长足进步%**。”许泽玮建议%%@#%，制作方需要在追求效率的同时*#%，在内容建设上下功夫@#，更加注重剧情的丰富性和深度@%@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@@。