中新网5月13日电 近日@##，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%#*。12日晚*%@，滴滴出行对此回应@*#%@，“平台客服未能及时处理好相关问题*#@，我们对此非常惭愧*%#，并向用户真诚致歉”#*。滴滴方面称@@，该订单时间在2017年10月22日**，预估里程1.588km *@*，金额应为14元*#*%，但账单金额为1414元@#，账单是未完成状态#*%。经核查@****，该笔订单费用存在异常**%%，初步判断是当时司机误输入2遍导致#@。客服已再次联系乘客@%%@%，并已修改订单金额#@*#。滴滴称@%@，目前%*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时###@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@%#*。(中新财经)