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多城力推住房“以旧换新”更多一线城市有望跟进
王庆峰
近日@*,江苏省卫健委印发通知%#@*,全省352家二级以上公立医疗机构将全面推行普通门诊“一次挂号管三天”惠民实事项目#@*@#,有效解决患者一次看病多次挂号的问题**##。
长期以来#@@,“重复挂号烦”是许多患者的痛点*##%@。比如**%@,一些检查结果需要第二天才能拿到*%@,患者复诊需要重新挂号;有的检查项目多#%@@@,一天内无法完成%#,第二天继续诊疗也得再次挂号;还有网友反映%**,“一共输液6天#*#,每天都得重复挂号、重复排队”……这类问题不仅增加了经济负担%%*,也使患者不得不将大量精力浪费在排队、等候等流程上%%@,严重影响了就医体验*%#%#。
这几年%@,关于改进挂号流程的呼声不绝于耳@#,一些地方也推出了实质性举措*@%%@。比如@%@,山东淄博、湖南郴州等地已在全市或部分公立医院实行“一次挂号管三天”、复诊免挂号费政策@#@。去年#%,深圳出台规定3天内看检查报告免费*@*%@,一些医院在执行中将时间拉长到14天#@%#,广受各界好评@%*%。而像江苏这样全省推行的尚属首次@%#@*,层级高、范围广*%*,具有更加显著的突破性意义#*。
这是因为*#@@,挂号看似是一件小事@##*#,却涉及一系列流程的规范##*%。假设复诊的患者不用重新挂号*@#@#,会不会有患者多次去门诊咨询*@**,更加频繁地打断医生?初诊患者和复诊患者交杂在一起%#*#,会不会导致排队秩序混乱@@@@,使得当天的初诊患者候诊时间延长?
这都需要稳妥和谨慎的规则设计*@%@。回到江苏方面的规定%@**,所谓“一次挂号管三天”###*,主要是指同一医院的同一院区、同一科室的复诊%*%@,更准确的说法是“一次就诊付费一次”%*。如果患者需要到其他科室就诊的*%%*,要重新挂号;对于第一次诊疗已经完成的@#,也就是医生首诊已经出具了诊断、开具了治疗方案或者药物@*@%,三日内继续治疗也需要重新挂号;至于排队方面#*%@*,则需要将初诊号、当日复诊号、非当日复诊号并列为三类平行号源*@%%#,分别排序#@,互不影响@@。
此外@*#*,还有一些人担心*##*#,“一次挂号管三天”是否意味着医生的工作量增加、收入反而减少?我们通常所说的挂号费@@,其实是“医事服务费”%*#,主要用于补偿医疗机构运行成本#@**@,体现医务人员技术劳务价值###@。如果不管不顾地取消%*%#@,会有损医生提供服务的积极性##%,这就需要医院方面统筹考虑*%,制定新的绩效考核标准*@#,确保医生利益%%#@@。
从更大层面上%*@*,“一次挂号管三天”是以“小切口”体现了加强医疗服务、改善就医感受的方向@%*##。如今##*#,随着人民生活水平提高%*,大家对医疗服务的需求也日益增长%%@#@,也需要不断优化供给*#@%。从推行预约诊疗服务、压缩门诊等候时间#@@*@,到先看病后付费、预住院模式、影像报告互认*%*%@,再到“一次就诊付费一次”等……各地聚焦医疗服务中的难点、堵点问题%%*#,围绕患者看病难、挂号难等问题#@@,靶向聚焦%#%*,精准施策%@#@%,才能让看病就医更加便捷、老百姓更加舒心%%。
改善就医体验、提升患者感受*%%@*,是保障人民健康、增进民生福祉最直接、最现实的举措##@%*。“一次挂号管三天”这样精准破解民生痛点的惠民实事项目@%,越多越好%*。(南方日报)