中新网5月13日电 近日*%#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*@*。12日晚@%@%，滴滴出行对此回应##%%#，“平台客服未能及时处理好相关问题#@@*%，我们对此非常惭愧*#*，并向用户真诚致歉”%#@。滴滴方面称#%，该订单时间在2017年10月22日###%@，预估里程1.588km @@**，金额应为14元%%#，但账单金额为1414元*@**，账单是未完成状态*@@%。经核查@###，该笔订单费用存在异常%#@#，初步判断是当时司机误输入2遍导致%*%。客服已再次联系乘客##，并已修改订单金额@****。滴滴称*%，目前%**@#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*@**#。(中新财经)