北京时间5月16日#*@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%%*#。一季度##%**，达达集团总营收25亿元#@%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*#*#，增速创过去8个季度新高@*@。全面融入京东生态**#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@，全面优化用户体验*#*。

　　财报显示@#%@#，一季度%*#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%*%，4月增速同比进一步提升到100%以上#*#%#。一季度@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@@，其中*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%。3月*#*@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*，高质量用户活跃度持续提升@*，京东秒送用户心智不断增强**@*。

　　全新升级%%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@*，京东方面宣布%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@@，全新升级为“京东秒送”服务#@%@%。

　　目前@#@%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*#*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@%%。值得关注的是%@%@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*%，商家和商品收获更多曝光的同时@%%@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%%*。在收获快速增长的同时%@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%%*@#，有望持续攀升*#%@。

　　据了解**@%，为保障配送时效#*%*，京东秒送推出“准时保”服务@#@，针对超时订单进行赔付*@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方###*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##%，确保运力充足**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%*@，实现最快9分钟送达*@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#*，核心不在于快#***@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@%%%。

　　显然#%#@，新一轮变革的过程中@@*@*，获利的第一群体就是消费者#*@。众所周知*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#，但其中有一个环节@%@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##。

　　此次京东推出的秒送服务##*%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%%@@，从而大大提升了消费者的购物体验*@@%@。可以想见**，这无疑将引发行业新一轮变革*%#*#，其他配送服务为了保住自身市场份额%%%#@，势必要跟上@#%，推出与“秒送”类似的服务%%%，不过截至发稿*@%，其他快速服务公司还未有相关动作%#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@#%，推出相关的优化服务*@##*。2021年@%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@*#*，加速了即时零售业务的发展@*#。

　　据财报显示#@*，一季度%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@#%*，改善用户体验*%#*。京东秒送持续拓展优质商家合作*@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@*%%%。此外#%#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@#，活动已覆盖近80%的门店@%##，新客的转化率改善20%##*，7日留存率提升10%以上##*%@，老客的复购率提升近30%#%#*@。截至3月末%%*#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外##*%，在细分品类层面*@#**，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%%%%。据财报显示@*%#%，一季度#*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@*，线上新增门店数超5,000家*@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍**@。一季度@@#@，手机方面%**，小米等品牌GMV同比增长近100%#**，电脑数码超3,000家新门店上线%**#，GMV保持同比近40%的快速增长#@。家电家居方面**#，新签约云米等智能家电品牌@%，推动超过6,000家新门店的上线***#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%#%@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@%*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@%%。

　　与此同时%#，一季度%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@%%，其中*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%**#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*#@##。