北京时间5月16日*#@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@%#*。一季度#*@**，达达集团总营收25亿元%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*%，增速创过去8个季度新高##%#。全面融入京东生态#*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%%%@，全面优化用户体验*#。

　　财报显示#*%#，一季度*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@##@，4月增速同比进一步提升到100%以上#@#。一季度*#*#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@*##，其中#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#%@@。3月%**@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*#，高质量用户活跃度持续提升@@%，京东秒送用户心智不断增强#*%%。

　　全新升级#*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%%%，京东方面宣布%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*%@%，全新升级为“京东秒送”服务@*@。

　　目前#%*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#*#%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*@##%。值得关注的是#*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@%%，商家和商品收获更多曝光的同时#@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%#%。在收获快速增长的同时*#%##，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率**，有望持续攀升@%*%#。

　　据了解*@*，为保障配送时效%#，京东秒送推出“准时保”服务%#，针对超时订单进行赔付#*@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**#*#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@%%@，确保运力充足***%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%#@，实现最快9分钟送达*#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%#@*，核心不在于快%#@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升**%*@。

　　显然#*#@，新一轮变革的过程中#%@@，获利的第一群体就是消费者#*@。众所周知*@%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%#@，但其中有一个环节@#%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@#。

　　此次京东推出的秒送服务@*@%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@##**，从而大大提升了消费者的购物体验*%%。可以想见#*@@#，这无疑将引发行业新一轮变革#@，其他配送服务为了保住自身市场份额@#@*#，势必要跟上@*%*，推出与“秒送”类似的服务##，不过截至发稿@#%，其他快速服务公司还未有相关动作*#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%#%，推出相关的优化服务*#%@@。2021年*%#@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@#**@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@*@，加速了即时零售业务的发展#%#@。

　　据财报显示*@，一季度%@*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%#@@%，改善用户体验@@#。京东秒送持续拓展优质商家合作%#@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@@%。此外@*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元**，活动已覆盖近80%的门店#*%#，新客的转化率改善20%#*@@#，7日留存率提升10%以上*#@#，老客的复购率提升近30%##%#。截至3月末*@#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#*#@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@#*，在细分品类层面###**，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%#。据财报显示#%，一季度#**%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#**#，线上新增门店数超5,000家@**%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%%#。一季度%#，手机方面%%，小米等品牌GMV同比增长近100%@@@%，电脑数码超3,000家新门店上线%@@%，GMV保持同比近40%的快速增长%**。家电家居方面%#，新签约云米等智能家电品牌*%%#，推动超过6,000家新门店的上线@%@#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作***，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*。

　　与此同时%@%*@，一季度**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%**，其中##，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##。