滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 13:09:51
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中新网5月13日电 近日%@#*#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%*@。12日晚**@*，滴滴出行对此回应*#*%，“平台客服未能及时处理好相关问题#***@，我们对此非常惭愧@**，并向用户真诚致歉”@%%。滴滴方面称@@%*，该订单时间在2017年10月22日**@%，预估里程1.588km **##%，金额应为14元#*#，但账单金额为1414元##*%#，账单是未完成状态@#。经核查@##@，该笔订单费用存在异常@@%*%，初步判断是当时司机误输入2遍导致%%@#%。客服已再次联系乘客%%%，并已修改订单金额%%%**。滴滴称#%*%，目前@@@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*#@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*@@。(中新财经)
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