达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日###%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%*@@@。一季度**@，达达集团总营收25亿元%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%%@#，增速创过去8个季度新高@*#。全面融入京东生态*@@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@，全面优化用户体验@@#%。

　　财报显示*#，一季度@#@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%，4月增速同比进一步提升到100%以上*%%@%。一季度@#*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%*，其中%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#。3月*#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@，高质量用户活跃度持续提升*@*#@，京东秒送用户心智不断增强***##。

　　全新升级*#@#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%**，京东方面宣布@*@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@%@#，全新升级为“京东秒送”服务%%#。

　　目前%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”##**，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%%*%。值得关注的是@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%%#，商家和商品收获更多曝光的同时**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@@*。在收获快速增长的同时@@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率****，有望持续攀升#*#@%。

　　据了解#%@*，为保障配送时效%#@，京东秒送推出“准时保”服务#@@#%，针对超时订单进行赔付@@##。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%@@，确保运力充足#*#@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%#，实现最快9分钟送达%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*@*@，核心不在于快%*@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@%*#。

　　显然@%*##，新一轮变革的过程中*#，获利的第一群体就是消费者@*@@。众所周知@**#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@@%，但其中有一个环节@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@。

　　此次京东推出的秒送服务#*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*#@%，从而大大提升了消费者的购物体验**@@*。可以想见@@，这无疑将引发行业新一轮变革%#*#，其他配送服务为了保住自身市场份额##%@*，势必要跟上%*%@*，推出与“秒送”类似的服务%%##*，不过截至发稿##*@，其他快速服务公司还未有相关动作@@#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%**@，推出相关的优化服务#@*。2021年*#%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@##@，加速了即时零售业务的发展@##。

　　据财报显示@@@，一季度@*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#*%，改善用户体验*%%%#。京东秒送持续拓展优质商家合作@***#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%@#。此外##*##，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@***，活动已覆盖近80%的门店%*%@，新客的转化率改善20%*%###，7日留存率提升10%以上@*，老客的复购率提升近30%@#%#。截至3月末##@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%@%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@#，在细分品类层面#*###，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%%%。据财报显示%#@%%，一季度@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*#，线上新增门店数超5,000家##*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*#。一季度##*，手机方面@###@，小米等品牌GMV同比增长近100%@@#，电脑数码超3,000家新门店上线#@#@，GMV保持同比近40%的快速增长@@%*#。家电家居方面#@，新签约云米等智能家电品牌%@#%，推动超过6,000家新门店的上线#**@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%#*。与酒水行业头部连锁商家达成合作#@@*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#@@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@#@%。

　　与此同时@##，一季度*@%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*%，其中@*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%##%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*%#%。