焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 03:38:59
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现在很多人都在网上直播间买衣服#*%#，有的直播间还卖尾货##%%。想想看%#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@@@*，而且还是仅有一件的“孤品”%@，别人“手慢无”*@**%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@@*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服##，但是@##*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*@@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%***，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间##*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#@%，收到货后##，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@%。
根据刘女士的购物记录%@@，记者找到了这个直播间%%，直播间里卖着各种尾单货#@#@。记者发现*@，网上类似这样的直播间非常多%*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%%#*，但都仅仅只有那么一件*@#%%，因此被统称为“尾货孤品”类%#@。而且价格非常便宜@#%*，一般在几块钱到几十块钱不等#%@。所以*@，很多人都抢着拍#%@*。然而%*@#%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%@@*#，在消费者收到货后%@#@，却都傻眼了%*#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@#%#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#*#@*，还有人反馈买到的衣服破了洞%#%%*，口袋里面有卫生纸%@#，还有衣服有粉底%*，甚至毛发等等*@#@#，各种让人匪夷所思的情况发生@%@#*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%%#**，对价格较低的几个目标市场进行了调查%@*，发现到处都打着“供直播间”的广告#*@%*。那么*#，供给“尾货孤品”类直播间的货#*##@，又在哪里呢？几经辗转*#，记者来到了一个叫“后山”的地方##%，看到很多衣服都在地上@**%*，现场环境脏乱差#*%%#。
在尾货市�%%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#*%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货##*#%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@#@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%*，但即使这样挑拣后#@**，记者在一些摊位依然发现#*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*#%@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%@@@。而在同商家沟通时#@*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%#，商家既警觉又忌讳@@@*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#@，记者邀请了一位纺织学专家#@，在这些尾货市场进行了调研*%，结果发现还真有不少*#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%*##@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标**。纤维用过之后都会拉伸#@**，不会恢复到原来新的样子#@@*，使用痕迹非常明显#@。
那么%*@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@##*%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#%##*，老板当场判定为旧衣服*%。
据了解*%%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的##@%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%#%，再卖到这家旧衣回收厂#*。
那么@@%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*#%%，工人正在将回收上来的旧衣服@##%@，根据品相好坏先分拣出A货和B货#@，再从A货里挑拣出所谓的精品货#@%@。那么**，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品**@**，有很多直播间都从我们这里拿%#，自己挂上吊牌*#@，然后说是孤品@#%@，一样一件*%#，没码的**#%。
记者调查发现*@%%，在全国旧衣回收分拣的圈子里@@*%%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#*，而这些旧衣服里的所谓精品货@@@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”##*@，而且在各地都是供不应求@#%。
然而#@**，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%%*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*@###。但是*%#@@，消费者对此却完全不知情#@#%。
在旧衣回收厂的分拣车间#*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员***。他们都表示#@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*#。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%@*#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@#%**，诚信需要以法治为前提@*@，只有加大违法惩处力度%@%*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%#@*。
近年来#@*%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@%@#*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%@*#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在**%#，利润丰厚**#*%。奔着这门生意的利润**%#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@**。
为了进一步摸清情况**@#%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*#*#*，但厂房内外#%，大家都在刻意回避直播间有关信息##@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%#@，才有了突破@**。原来%@#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*#**，几经交涉过后%*，她准备带记者去直播间看看*#，但没走几步@#，她就后悔了@*#@@，说不敢带外人去#@。
在和这位工作人员交谈中##*%，记者得知@#，这家公司的直播间在外面的农田里@#@*@，隐蔽难找*@。几番沟通之后%*#%@，负责人同意带记者去直播间%**%，走出厂房#%##，七拐八拐地走了二里地后#@，才看见直播大棚%%%。
一进门%@@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*@@%#，负责人告诉记者%@#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@%@@%，然而记者看到*#%，这些用床单包裹起来*%%#*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*#%，卫生环境脏乱差**@#@。更有甚者**%%#，在其他直播间#*#*，主播直播时当场发现了虫卵**#。
原来##@*%，这类直播间在售卖前#*%@#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理##%#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#*%@@，令人担忧*#@。目前%##%，消费者恰恰是在既不知情#@###，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%#*##。那么@#@*，一边是满地脏乱差的旧衣服%%%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”***#@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%#%%%，把衣服烫一下#%%*，直播间背景灯一打就不同@*。把商标吊牌一挂@##，就感觉像新的一样*#@**，在直播间里面是看不出来的#@%@。
据了解*%#@%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*%#@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%**%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%#%*%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权**##@，是我国法律明文禁止的违法行为###%@。对此%@#*，相关主管部门应当加强管理%%，规范交易市场和电商平台的经营行为*%#*#。
与此同时*#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@@@%。为了节约资源*@@*#，减污降碳##@，2022年@*@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#*%，首次明确要有序推动旧衣物交易*%**@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@**%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@#%%，市场规则不明%@##，行业混乱###@%，真假难辨*@*#，因此相关标准需要尽快落地@#%%，更好助推废旧纺织品循环利用##%。
尾货就是尾货@@@#，旧货就是旧货@@#，两者不能混为一谈@#@@。商家卖东西首先应该有基本的诚信*@，把旧衣当成新衣卖*#@@@，不仅侵犯了消费者的知情权@%##，还涉嫌欺诈@**@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#@。同时**@**，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*%%*。我国是纺织服装生产和消费大国@*@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨*%*，建立标准规范%*%#，推动二手市场有序发展*@%**，既能让旧衣物尽其用%#%%，也有助于绿色低碳发展%*@%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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