北京时间5月16日*##，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#@。一季度%#，达达集团总营收25亿元*#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@，增速创过去8个季度新高@@%。全面融入京东生态%@##，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@**，全面优化用户体验##@。

　　财报显示@@#，一季度*#%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%*，4月增速同比进一步提升到100%以上%#。一季度@@%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#，其中@##，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@。3月*%@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*%**，高质量用户活跃度持续提升@#*@@，京东秒送用户心智不断增强@*%。

　　全新升级#@**，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@%，京东方面宣布@%*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@@，全新升级为“京东秒送”服务@@*##。

　　目前#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@@@@。值得关注的是@##@，京东App首页也已逐步上线秒送专区%##，商家和商品收获更多曝光的同时#*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@@%。在收获快速增长的同时#@**#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%##@，有望持续攀升*#。

　　据了解*@*，为保障配送时效#@#，京东秒送推出“准时保”服务@#，针对超时订单进行赔付#***@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*#，确保运力充足@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@，实现最快9分钟送达@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%##*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%，核心不在于快%@@#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%@%。

　　显然##，新一轮变革的过程中@%，获利的第一群体就是消费者@%%@。众所周知%%@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@@@%，但其中有一个环节@*%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%#@@。

　　此次京东推出的秒送服务#%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*@，从而大大提升了消费者的购物体验#*%#。可以想见@#%，这无疑将引发行业新一轮变革*##@，其他配送服务为了保住自身市场份额%@@*@，势必要跟上**@#，推出与“秒送”类似的服务@*，不过截至发稿@#@**，其他快速服务公司还未有相关动作@#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%@，推出相关的优化服务%@%。2021年#%%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%%*，加速了即时零售业务的发展%##@#。

　　据财报显示#%#%，一季度##*@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@，改善用户体验%#。京东秒送持续拓展优质商家合作%@@##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%*@#。此外@@**%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@*%*，活动已覆盖近80%的门店@#*#，新客的转化率改善20%%#%%#，7日留存率提升10%以上###，老客的复购率提升近30%#@*@#。截至3月末**#**，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@@*，在细分品类层面@@@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力**。据财报显示@@*，一季度#%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**@，线上新增门店数超5,000家%%*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍###。一季度%**#，手机方面**%，小米等品牌GMV同比增长近100%**，电脑数码超3,000家新门店上线##@，GMV保持同比近40%的快速增长*#**#。家电家居方面#%#%，新签约云米等智能家电品牌*%#，推动超过6,000家新门店的上线*@*@#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#*#@。与酒水行业头部连锁商家达成合作@*%#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%#。

　　与此同时*###，一季度*%***，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@##，其中@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%#@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@。