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(乡村行·看振兴)擦亮乡村幸福底色山西长子以“绿”为笔绘就宜居乡村新画卷
日前%%#,快餐品牌老乡鸡在网络上发布《老乡鸡致消费者的食品安全公开信》%@#**,就菜品是否为预制菜作出公开回应@*。公开信称@##**,当前老乡鸡的正餐菜品中@%@,餐厅现做菜占比70.6%@#@#,半预制菜占比27.7%%%@,复热预制菜占比1.7%@%*@@,公开信还包含餐厅供应商明细、追溯档案、菜品制作流程等信息*@。另外老乡鸡还决定开通“老乡鸡中央厨房”和“老乡鸡餐厅后厨”两个实时监控直播间***%%,欢迎消费者“云监工”@@%%#。
不少网友点赞@#*@*,调侃老乡鸡没把消费者当外人%*,认为这份诚恳的态度值得信赖;也有网友表达了期待#@#,称希望其他预制菜快餐品牌也借鉴公开信做法%%#*#,让预制菜经营公开透明####。对此@#,你怎么看?
为快餐企业的真诚点赞
苗云辉
本次老乡鸡发布公开信的可贵之处在于*%**,其面对公众质疑没有选择回避@#@,而是开诚布公地发布一封公开信来回应网友##%#。这份坦然真诚的态度打动了许多人#@*#*,让很多人表示愿意为之买单*%##。
当前快餐店品牌层出不穷%@,真诚却是稀缺的品质%##@。评论区就有不少网友吐槽@%#*,一些品牌店对菜品制作过程遮遮掩掩@*,让人大倒胃口##,不愿再去消费##@@%。而老乡鸡不仅没有遮掩###%*,还大大方方地把企业“压箱底”的东西亮出来##,这消除了消费者与品牌之间的隔阂*@,让人们看到了企业的诚意*@。这也反映出##*#*,当前快餐店留住消费者不仅要靠口味%%,还有企业文化、对待消费者的细节等方方面面@##*。对其他快餐品牌来说**%%,或许可以借鉴这些思路%@,多与消费者开诚布公地交流#@#,多了解消费者对品牌的需求@#*,让人们看到诚意之举并愿意为之买单@#。
不必闻“预”色变
吕璐芳
此前有消费者质疑老乡鸡%**%,是因为对预制菜有偏见*@,觉得只要是预制菜就有很多添加剂、高油高盐@@*,对其唯恐避之不及*##%#,但因其口味稳定、出餐效率更高等%##**,餐饮业对预制菜的态度并非全然抵制%*%@#。根据公开信中的内容%@%#,老乡鸡餐厅现做菜占比约七成%@*,其余三成为半预制菜和复热预制菜@%*@,也说明该品牌并不排斥预制菜本身#@@。
其实@#%,消费者对预制菜的偏见主要来自对预制菜制作过程的未知和担忧##%#*。从老乡鸡的菜品溯源报告来看#**,其公开了所有菜品的原料来源、操作工艺*@*%#,以及是否添加防腐剂、各项检测指标、储运方式等详细信息%@*,让人们看到了预制菜并非“洪水猛兽”*@。随着预制菜标准化的推行%#@,期待越来越多餐饮企业能够公开透明地经营菜品#@,让更多消费者看到@@@,预制菜制作过程也可以做到干净卫生%%*@#,运输条件也可以实现冷链快速配送@###*,保证营养成分减少流失@@##*,让顾客不必再闻“预”色变##@#*,吃得明白、吃得安心#*%@#。
长远发展还需多方合力
刘延军
本次老乡鸡公开回应预制菜质疑的做法##@@,可以说为预制菜行业发展开了个好头@#*#%。从长远来看%@,让更多消费者放下对预制菜的顾虑*@###,实现预制菜行业更好发展*@#,还需企业、有关部门和消费者合力推动**%。
前不久#%@,市场监管总局等几部门联合印发《关于加强预制菜食品安全监管促进产业高质量发展的通知》#@*%,提出大力推广餐饮环节使用预制菜明示、加强预制菜食品安全监管*#*。要做到这些%#*@@,需要餐饮企业严格落实主体责任*@,当好预制菜安全的第一监控人%%,为消费者提供安全健康的消费环境@**@。有关部门也应对餐厅日常经营实施有效监管##@#,为预制菜消费安全把好关%@%。还可引导企业对预制菜经营制定公开透明的流程#@#*,让更多消费者对预制菜安全有信心#%#*%,能放下心来消费%*#@*。