达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@*#@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@*#@%。一季度%##@，达达集团总营收25亿元@*##，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*，增速创过去8个季度新高##。全面融入京东生态*##*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@@#%，全面优化用户体验@#@。

　　财报显示*%@##，一季度###*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%@@，4月增速同比进一步提升到100%以上@%@*。一季度@%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%***@，其中#@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#*%*。3月@%%#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%###*@，高质量用户活跃度持续提升*@#%@，京东秒送用户心智不断增强@@。

　　全新升级#@*%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@#，京东方面宣布*##，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%*%*，全新升级为“京东秒送”服务%#。

　　目前#*@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等**。值得关注的是#@%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*@##，商家和商品收获更多曝光的同时%%***，消费者也将享受到更丰富的优惠活动***@@。在收获快速增长的同时@*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%*@，有望持续攀升%%%#*。

　　据了解%%*%%，为保障配送时效*@*@，京东秒送推出“准时保”服务#*#，针对超时订单进行赔付@%#*%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%**#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**%*，确保运力充足*@#@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*，实现最快9分钟送达%@*@%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@*#@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*%，核心不在于快%@#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#*。

　　显然*@*@@，新一轮变革的过程中#**，获利的第一群体就是消费者%#。众所周知#@*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%#，但其中有一个环节%@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@@*。

　　此次京东推出的秒送服务%*#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#%*@，从而大大提升了消费者的购物体验@@*。可以想见#%#*，这无疑将引发行业新一轮变革@*，其他配送服务为了保住自身市场份额*@@@@，势必要跟上%*，推出与“秒送”类似的服务@*@@，不过截至发稿@*，其他快速服务公司还未有相关动作%**。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@*@*，推出相关的优化服务#*%@。2021年#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@，加速了即时零售业务的发展%#%#@。

　　据财报显示##%，一季度%**，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%，改善用户体验#%@%。京东秒送持续拓展优质商家合作%*%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#@#**。此外#*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##，活动已覆盖近80%的门店%#@，新客的转化率改善20%*#*@，7日留存率提升10%以上@%%，老客的复购率提升近30%@**%*。截至3月末*#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*，在细分品类层面#@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%%#@。据财报显示#**，一季度@@#@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%#，线上新增门店数超5,000家#@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*%**@。一季度*%，手机方面#*%@@，小米等品牌GMV同比增长近100%#*，电脑数码超3,000家新门店上线##%*，GMV保持同比近40%的快速增长#@*。家电家居方面@*#，新签约云米等智能家电品牌%%@*，推动超过6,000家新门店的上线*%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作#@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%。

　　与此同时%%，一季度#%**%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%*，其中%#@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@#。