焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 04:30:48
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现在很多人都在网上直播间买衣服##%，有的直播间还卖尾货**%%。想想看####@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@#，而且还是仅有一件的“孤品”@*@@@，别人“手慢无”@@#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#%#@%，但是@%*@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#*%@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物**%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%%，收到货后@@@%@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@#@@%。
根据刘女士的购物记录*@*##，记者找到了这个直播间%%*，直播间里卖着各种尾单货%%#。记者发现##*，网上类似这样的直播间非常多@#，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%%@@%，但都仅仅只有那么一件%**@，因此被统称为“尾货孤品”类#*%*。而且价格非常便宜**#@，一般在几块钱到几十块钱不等###*。所以@#，很多人都抢着拍#@。然而@@@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*#，在消费者收到货后%%@*，却都傻眼了%#@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@%#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#@%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%*%*，还有人反馈买到的衣服破了洞%@%，口袋里面有卫生纸*@@，还有衣服有粉底%*，甚至毛发等等*@，各种让人匪夷所思的情况发生@*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%#%@@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*#@#，对价格较低的几个目标市场进行了调查@@##，发现到处都打着“供直播间”的广告**@。那么###，供给“尾货孤品”类直播间的货%#%*#，又在哪里呢？几经辗转%%#*@，记者来到了一个叫“后山”的地方***，看到很多衣服都在地上#%##，现场环境脏乱差@#*#。
在尾货市�%@#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄*#%*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*****。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*##@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#@@@#，但即使这样挑拣后**@，记者在一些摊位依然发现%%%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#%@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@%*@。而在同商家沟通时*%%#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#%，商家既警觉又忌讳@@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@*@##，记者邀请了一位纺织学专家%%%，在这些尾货市场进行了调研*%%#，结果发现还真有不少@%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@#%%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@%*@。纤维用过之后都会拉伸@%，不会恢复到原来新的样子%**#，使用痕迹非常明显**@%。
那么*#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”###，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*#%*@，老板当场判定为旧衣服@@#@。
据了解@%#*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%*#*#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来**@*，再卖到这家旧衣回收厂*%*。
那么@####，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@%**%，工人正在将回收上来的旧衣服%#，根据品相好坏先分拣出A货和B货*%#*，再从A货里挑拣出所谓的精品货*%@@。那么##*#@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#@*，有很多直播间都从我们这里拿%@%%@，自己挂上吊牌@*#*，然后说是孤品##@，一样一件#@%*#，没码的%%@。
记者调查发现%@@@@，在全国旧衣回收分拣的圈子里@@%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间###@，而这些旧衣服里的所谓精品货*@%@%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%@，而且在各地都是供不应求*###@。
然而##，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%**%。但是###%*，消费者对此却完全不知情*##@。
在旧衣回收厂的分拣车间%@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%#。他们都表示%*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服**@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济##，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*#%*，诚信需要以法治为前提#@@@*，只有加大违法惩处力度#@@%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步##*。
近年来@%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@##，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@#**@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%%，利润丰厚#%。奔着这门生意的利润*#*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间**%@@。
为了进一步摸清情况**@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%%*%，但厂房内外**%%，大家都在刻意回避直播间有关信息#%%%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前#**，才有了突破@%*。原来#%@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#@@#，几经交涉过后*%，她准备带记者去直播间看看**##@，但没走几步@%%，她就后悔了***##，说不敢带外人去%*%#*。
在和这位工作人员交谈中*@，记者得知##*#，这家公司的直播间在外面的农田里@%#，隐蔽难找@%@。几番沟通之后%*@##，负责人同意带记者去直播间%%@%，走出厂房***@，七拐八拐地走了二里地后##@，才看见直播大棚#%**%。
一进门@*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%@#**，负责人告诉记者%**，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#@@#，然而记者看到%@*@，这些用床单包裹起来##*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻##@%，卫生环境脏乱差**。更有甚者*#，在其他直播间%*%，主播直播时当场发现了虫卵**。
原来%**%，这类直播间在售卖前*#%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理**@%，令人担忧%@@#@。目前%#@%，消费者恰恰是在既不知情@#*@@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”##*#@。那么@*%，一边是满地脏乱差的旧衣服***，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@#*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#%@#%，把衣服烫一下%%#%@，直播间背景灯一打就不同@#。把商标吊牌一挂*%#@，就感觉像新的一样%*@，在直播间里面是看不出来的%%**@。
据了解%%%*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*#*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*%@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为#%#%%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*##，是我国法律明文禁止的违法行为#@@*@。对此#%，相关主管部门应当加强管理#@，规范交易市场和电商平台的经营行为#@@*@。
与此同时*@#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为##*@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%%@#。为了节约资源#%#*，减污降碳@*，2022年*%#*#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@**@@，首次明确要有序推动旧衣物交易#*#%*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#@@@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*@@*@，市场规则不明#@*#，行业混乱#*%#%，真假难辨%*@*#，因此相关标准需要尽快落地@#@，更好助推废旧纺织品循环利用**。
尾货就是尾货**%%，旧货就是旧货#@*@#，两者不能混为一谈@##@#。商家卖东西首先应该有基本的诚信@%@#@，把旧衣当成新衣卖@@@，不仅侵犯了消费者的知情权%@%，还涉嫌欺诈***%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%@。同时%%**，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%%#@。我国是纺织服装生产和消费大国#%#@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%###%，建立标准规范*#@，推动二手市场有序发展@*，既能让旧衣物尽其用%%，也有助于绿色低碳发展#%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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