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专家解读：反对霸权主义中欧有强烈共识（组图）
5月13日*@@*@，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告%%@*#。经测算*#@%，2024年4月中国快递发展指数为416%#，同比提升16.7%%##%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0#**@*，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%%#%#，发展趋势指数为67.7%*。4月##%*%，行业市场规模稳步增长%@@#*，服务质效不断提升#@#*#，发展能力有所增强#*#@@，运行态势整体向好#%%。
4月@%，快递发展规模指数为494.2@*，同比提升27.7%*%%*@。从分项指标看@*#，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%*#*@%。截至4月29日%##@，今年全国快递业务量已达500亿件#@#%，比2023年提前32天@****。
4月%#*%，快递服务质量指数为648.8@%%*，同比提升15.5%@@#%*。从分项指标来看@*%@#，快递服务公众满意度预计为83.8分%*#，同比提高1.9分@*。重点地区72小时妥投率预计为84.5%#*@*，同比提高2.9个百分点*@。
一是末端服务优化完善%#*。快递企业嵌入社区打造便民服务站%***，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能*%，实现“一刻钟上门”的高效服务*@@。入驻昆明长水机矦%@#。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�*##@。在常州打造首家恐龙主题快递驿站%*@，将寄递服务与文化创意相结合*%%%#，满足游客个性化的需求#**。
二是智能服务深化发展%@@。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案##，降低末端派送压力与人力成本#*%#*。在北上广等一线城市%*#%，推出“无人仓配服务”%#%，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”%#，助力商家实现全城“小时达”的履约交付@**。
三是特色服务提质升级#@。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业@*#，优化“产地仓+销地仓”服务模式##，在产地端打造鲜花共享加工集散中心%*%，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓*@，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势%@@*。通过产地直发模式**，保障春茶上行**%*#。
4月@@@**，快递发展能力指数为221#%%@*，同比提升3.5%%%*@。行业蓄力增强基础能力#%**@，提升跨境服务水平#%@%#。
一是设施网络持续完善@*。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营##，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级@*，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地*%**@，干线转运网络逐步完善%@*%，分拣效率进一步提高#*#。
二是运输方式创新发展%%。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列#%#%，提升陆路运输效能@@。积极拓展低空经济应用场景%#@%@，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路%#%#，“低空物流”服务网络加速布局**##。
三是跨境能力日益增强#@。快递企业发挥境外本地服务优势@#%，力拓国际会展领域@%@，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务*#%@，跨境服务场景不断丰富@@。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线@*@*，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作@@*@@，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道##@。
4月@%*，发展趋势指数为67.7*%#%。快递企业持续挖掘市场增量%#*%*，着力改善服务质量@*##*，积极拓展发展空间#%，行业发展充满活力*##。预计5月%@，行业仍将保持合理增速%%@，持续向好发展%*@%。
(总台央视记者 唐颖)