警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#@#*#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%#@*。然而%@#@%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#@%*#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%*#%#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%***，不知不觉就支付了高额费用####@。

　　上海静安区的陈女士退休在家##%%@，常常拿着手机看微短剧*#**。“前几集都免费%*#%，看到第十集时@*%，屏幕上跳出了要求充值的提示#@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#*，没想到看完3集后%@#@，被提示余额不足##**%，要求继续充值@%@%*。陈女士追的这部剧总共80集*#@#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@%，一开始是充“金币”*%，后来直接开会员###。“看完一部剧%@@*@，前前后后花了200多元%#@@@。”陈女士说###，她追了不少微短剧%*#%，花了不少钱#%#%。

　　为了吸引观众付费#*%，一些微短剧商家可谓套路满满%*。商家先在视频平台打广告*#@*%，吸引观众跳转到小程序#*@*。一开始可以免费追剧#@#%%，到了一定集数后就需要付费观看##。而观众也并非直接充值现金##**#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位##%%%。这些虚拟货币单位能看多少剧集#**%，完全由商家说了算%#，不但费用高昂@%*，兑换规则还会被随意更改*%*。

　　为了诱导观众付费%#%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*#，号称“时间越长越便宜”#%。但观众充值会员后#**#@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@*%%。即便成为年度会员#*@，也只能观看这一部微短剧@****，别的新剧还是不能看***@。

　　此外*@*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%@。例如第一次充值时*%@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项**。因为字号太小且位置不显眼*##，有的观众根本没有注意%@%*，在不知情的状况下被连续扣费*@。

　　今年1月#*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%%*%#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*%%#%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#%@，以低价噱头吸引用户%*##@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%%#*，甚至默认自动续费@%%，侵害了消费者知情权和自由选择权##@#。

　　“有关部门应该加强监管**，出台审核的细则、标准**%%，以及信用监管制度%%*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@*@#@，微短剧作为一种新兴文化产品@%，也应该强调行业自律#*%#，头部企业可以联合制定行业标准%@#@，进而形成行业规范#%@#@，最终促进整个行业健康有序发展**%**。

　　为了净化行业生态@##@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%@*@*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@*#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%*#。多个短视频平台也相继出台措施%#，打击违规低质微短剧#@%#。

　　除了信用监管和行业自律#@#，还要重视消费者权益的保护#*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@#，消费者找不到途径退费%@*#%，维权困难#%%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式#%#*@，发生争议时**@@，平台要承担先行赔偿责任@##%。”刘俊海说@%#。

　　与此同时**#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@*@%@。“加强治理不是限制微短剧的发展@@#，而是为了行业长足进步*%@。”许泽玮建议*#，制作方需要在追求效率的同时%#，在内容建设上下功夫@*#@，更加注重剧情的丰富性和深度*%%*%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@@。