警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#%%#@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*@。然而#%#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@#%@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@%*##，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@@@%#，不知不觉就支付了高额费用*%*#。

　　上海静安区的陈女士退休在家##%@#，常常拿着手机看微短剧#%。“前几集都免费*%*，看到第十集时%*%@，屏幕上跳出了要求充值的提示%***。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#*##@，没想到看完3集后*@##@，被提示余额不足@%@@@，要求继续充值%@*@%。陈女士追的这部剧总共80集*%*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@*%*@，一开始是充“金币”#@@，后来直接开会员%@@%#。“看完一部剧@#%，前前后后花了200多元##*。”陈女士说###，她追了不少微短剧@*%，花了不少钱#*%。

　　为了吸引观众付费**#，一些微短剧商家可谓套路满满*@*。商家先在视频平台打广告*@**@，吸引观众跳转到小程序@%。一开始可以免费追剧%*，到了一定集数后就需要付费观看@%%*。而观众也并非直接充值现金#%#*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位##@。这些虚拟货币单位能看多少剧集%#，完全由商家说了算##@，不但费用高昂%%，兑换规则还会被随意更改#%*%%。

　　为了诱导观众付费%%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式**%#*，号称“时间越长越便宜”@#%#@。但观众充值会员后*@*%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%#%##。即便成为年度会员*%@%@，也只能观看这一部微短剧#%%，别的新剧还是不能看#**@*。

　　此外**%*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%#%@。例如第一次充值时#%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*#@。因为字号太小且位置不显眼%*%，有的观众根本没有注意@#%，在不知情的状况下被连续扣费%@#%。

　　今年1月%@%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*##@%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#%#*%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示**%，以低价噱头吸引用户%%#%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#%#*#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@*，甚至默认自动续费%@#*，侵害了消费者知情权和自由选择权@##@。

　　“有关部门应该加强监管*#@%，出台审核的细则、标准#%，以及信用监管制度@*%@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%##*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@%#**，微短剧作为一种新兴文化产品%***，也应该强调行业自律**%#%，头部企业可以联合制定行业标准@#，进而形成行业规范%%#@，最终促进整个行业健康有序发展@%#@*。

　　为了净化行业生态*#%#*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#%%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等#*#*。多个短视频平台也相继出台措施#**#，打击违规低质微短剧%**。

　　除了信用监管和行业自律@@*%#，还要重视消费者权益的保护**%@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%%@@，消费者找不到途径退费#*@，维权困难*%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@%@，发生争议时@*@%*，平台要承担先行赔偿责任*@*%。”刘俊海说#*@。

　　与此同时%##@*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%%#*%。“加强治理不是限制微短剧的发展#@***，而是为了行业长足进步%%%#。”许泽玮建议*#*#，制作方需要在追求效率的同时***@，在内容建设上下功夫%@##@，更加注重剧情的丰富性和深度**%@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@%**%。