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冬小麦陆续进入生长“冲刺”阶段夏粮主产区夯实丰收基础
5月14日晚@**%，阿里巴巴集团公布最新财报@@，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期*#，成为本季重要亮点@@#。
财报显示#@，截至2024年3月31日季度内*#*，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长@#**，88VIP会员数量突破3500万人@*%，同样保持双位数增长#%。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动#%#@*，淘天集团实现营收932.16亿元*%，同比增长4%*@*，客户管理费(CMR)收入同比增长5%%%@#，全面超市场预期*@%@#。
财报指出@@，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入*#%@，旨在提升用户体验#**，从而提高消费者留存率*#%*，并提升购买频次”#@@@。基于这一战略*#，本季度淘宝天猫密集推出变革措施**%%@，加大相关领域投资力度*@@#%。
针对消费者服务体验##，自去年12月底开始**%，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施@%，全面优化用户体验*@。对于88VIP等会员用户%**@*，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务#**%%，深化了以用户体验为中心的产品优化策略%%@。
这在淘宝APP层面也有直观体现%@%%，不少消费者发现@#，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道*%@%%，且面积有所缩蠤##@%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�##@#，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比#@%*%，APP打开速度也有提升%*@%@。有业内人士分析认为@#@**，淘宝作为服务亿万用户的APP@%，牵一发而动全身%@%*，能够短期内推出这么多变革#*#，意味着其正在打破内部藩篱#%#%#，用户体验已被提升到前所未有的重要位置##@。
在改进用户体验的同时@%%%，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点#%*%。今年1月*%#*，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级#@%#，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@*@，推出两大项佣金优惠政策#@#，最高优惠幅度高达95%@@@，普通商品最大优惠达50%%#%*#。
此外#*，针对品牌商品%**，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”%*%%*，持续加码“真补贴、真省钱” %**，在全网低价基础上%#*，再打7折*%@#，活动吸引了超过500大牌@%，超过2000万件货品参加%##@，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给*###%。
值得关注的是#@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时@@%*%，商家负担也进一步减轻%@@。数据显示*#*@，为助力商家降本增效%%，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%#，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供##*，帮助商家降低经营成本*%，中小商家受益尤为明显*@。
此外%##%%，阿里妈妈最新上线的“全站推广”**，同样成为提升商品销售转化效率的利器**，有内测商家GMV同比增长2.97倍**@@#。瑞银最新报告显示@@*，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高%*，表现优于其他传统电子商务平台%@%*#。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据@%%#，新入驻商家数同比增长60%**，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%@#%#，新商家同比增长率突破100%@%%%，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@#@#，商业吸引力持续加强#%。