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西藏拉萨：春耕第一犁
5月13日#@#，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告#**#%。经测算@#*@#，2024年4月中国快递发展指数为416##%，同比提升16.7%%#%*。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0%@*，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%@#%，发展趋势指数为67.7@*#@#。4月##，行业市场规模稳步增长%*%%%，服务质效不断提升@%@#%，发展能力有所增强#@*#，运行态势整体向好*%**#。
4月#@，快递发展规模指数为494.2%#，同比提升27.7%%#%%%。从分项指标看#*#%#，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%*@%%。截至4月29日##，今年全国快递业务量已达500亿件#%%@#，比2023年提前32天*@*%%。
4月##@%%，快递服务质量指数为648.8*#*，同比提升15.5%@%%@*。从分项指标来看#*#，快递服务公众满意度预计为83.8分%@%*@，同比提高1.9分@#。重点地区72小时妥投率预计为84.5%@%，同比提高2.9个百分点#@%@%。
一是末端服务优化完善@%*#@。快递企业嵌入社区打造便民服务站%#*##，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能*%*，实现“一刻钟上门”的高效服务*%*%。入驻昆明长水机�**#。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�#%。在常州打造首家恐龙主题快递驿站*#，将寄递服务与文化创意相结合#%#，满足游客个性化的需求*%%。
二是智能服务深化发展@@。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案%%*，降低末端派送压力与人力成本@#**%。在北上广等一线城市**%@#，推出“无人仓配服务”#*@@#，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”%%#*，助力商家实现全城“小时达”的履约交付%%#。
三是特色服务提质升级%%。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业#*@，优化“产地仓+销地仓”服务模式#%**，在产地端打造鲜花共享加工集散中心*#%**，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓#@，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势@#%%#。通过产地直发模式@%#%*，保障春茶上行#*#*。
4月%**，快递发展能力指数为221@*@%，同比提升3.5%@#。行业蓄力增强基础能力#*@#，提升跨境服务水平%@。
一是设施网络持续完善%%@@@。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营*##，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级%*%%，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地@@#，干线转运网络逐步完善*@，分拣效率进一步提高*#*。
二是运输方式创新发展%##@。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列@#%，提升陆路运输效能#%@%@。积极拓展低空经济应用场景#%%*，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路%%#，“低空物流”服务网络加速布局*@*#。
三是跨境能力日益增强#*@@*。快递企业发挥境外本地服务优势*%，力拓国际会展领域#%@#，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务**%%*，跨境服务场景不断丰富%%@*%。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线#@，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作#%**%，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道##。
4月*%，发展趋势指数为67.7#%%*。快递企业持续挖掘市场增量%@*#，着力改善服务质量#@，积极拓展发展空间*@*#，行业发展充满活力#@#*。预计5月%*#，行业仍将保持合理增速#%，持续向好发展%*@。
(总台央视记者 唐颖)