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东西问·中外对话｜为何说朔尔茨访华，是“明智的选择”？
5月13日@##%#，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告*@@##。经测算*@@@*，2024年4月中国快递发展指数为416%@，同比提升16.7%*%%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0*#，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%#%%，发展趋势指数为67.7@#**@。4月%@%，行业市场规模稳步增长%@*，服务质效不断提升@%@，发展能力有所增强%#%@@，运行态势整体向好@%***。
4月#*%，快递发展规模指数为494.2*@%#*，同比提升27.7%@%*。从分项指标看%#*，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%%*#@。截至4月29日@@，今年全国快递业务量已达500亿件*#，比2023年提前32天*#@##。
4月*%#，快递服务质量指数为648.8*@@*%，同比提升15.5%@%。从分项指标来看%#，快递服务公众满意度预计为83.8分@%，同比提高1.9分@#*@。重点地区72小时妥投率预计为84.5%@##*，同比提高2.9个百分点@%%@@。
一是末端服务优化完善#*#@#。快递企业嵌入社区打造便民服务站*@*，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能@*，实现“一刻钟上门”的高效服务@#%@。入驻昆明长水机�#@@。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�%#%。在常州打造首家恐龙主题快递驿站#%#@，将寄递服务与文化创意相结合#@*%#，满足游客个性化的需求@%。
二是智能服务深化发展%%@。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案#%*%*，降低末端派送压力与人力成本*@#%。在北上广等一线城市%#@#，推出“无人仓配服务”#%#，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”#@@，助力商家实现全城“小时达”的履约交付##@##。
三是特色服务提质升级@*。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业#%%@#，优化“产地仓+销地仓”服务模式@*##%，在产地端打造鲜花共享加工集散中心*%%%*，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓*%，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势%@#*#。通过产地直发模式*%@，保障春茶上行%#@。
4月*#%**，快递发展能力指数为221*@%#*，同比提升3.5%**#@。行业蓄力增强基础能力@@，提升跨境服务水平@*%#@。
一是设施网络持续完善#*@*#。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营#%#*，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级@@%，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地@*#*，干线转运网络逐步完善%%%，分拣效率进一步提高#%。
二是运输方式创新发展@#%%。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列%@，提升陆路运输效能#@%%@。积极拓展低空经济应用场景*@，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路%#，“低空物流”服务网络加速布局%%%#。
三是跨境能力日益增强@@。快递企业发挥境外本地服务优势%*%*#，力拓国际会展领域@#%#，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务@*，跨境服务场景不断丰富%#@。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线%*@*，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作**%#，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道%#。
4月@*@@#，发展趋势指数为67.7%%#。快递企业持续挖掘市场增量@*#，着力改善服务质量%%*，积极拓展发展空间%*，行业发展充满活力#%*#@。预计5月*%#%，行业仍将保持合理增速*#*@#，持续向好发展@#*。
(总台央视记者 唐颖)