达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@##@。一季度*%%，达达集团总营收25亿元%##%*，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@，增速创过去8个季度新高*##@@。全面融入京东生态*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#，全面优化用户体验@%*%#。

　　财报显示*@，一季度%@%##，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*#%，4月增速同比进一步提升到100%以上%#@%。一季度*@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@，其中%###，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*。3月%%@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*%#@，高质量用户活跃度持续提升#%%，京东秒送用户心智不断增强%#。

　　全新升级#%%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#*%@，京东方面宣布%%#%*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务##*，全新升级为“京东秒送”服务**%。

　　目前%%#@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#%@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@%@#。值得关注的是*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%*，商家和商品收获更多曝光的同时%*@%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%**。在收获快速增长的同时@%@%*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%#%#，有望持续攀升#*@@。

　　据了解@%，为保障配送时效*##%，京东秒送推出“准时保”服务*#%*@，针对超时订单进行赔付%%%##。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@**，确保运力充足#*#*@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*#*%，实现最快9分钟送达#*#%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*%**，核心不在于快#*#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%*#*。

　　显然%*@，新一轮变革的过程中*%##，获利的第一群体就是消费者*@**。众所周知#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#*@#%，但其中有一个环节@#@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%#@##。

　　此次京东推出的秒送服务#*#%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*@，从而大大提升了消费者的购物体验##。可以想见**，这无疑将引发行业新一轮变革#%@#*，其他配送服务为了保住自身市场份额*#%#，势必要跟上*@%*，推出与“秒送”类似的服务%%%，不过截至发稿@%*，其他快速服务公司还未有相关动作@@*%#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*##@，推出相关的优化服务%*@*@。2021年##，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#%%，加速了即时零售业务的发展#%#。

　　据财报显示%*#，一季度%*#%#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@，改善用户体验@%#@。京东秒送持续拓展优质商家合作#**，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@*#@。此外#**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%#**，活动已覆盖近80%的门店#%@%，新客的转化率改善20%**，7日留存率提升10%以上#@#@，老客的复购率提升近30%##@。截至3月末#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@@，在细分品类层面@%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%**@。据财报显示%@@%*，一季度%*%@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%@**，线上新增门店数超5,000家#@**，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@#*%@。一季度%@，手机方面*@%*，小米等品牌GMV同比增长近100%#%，电脑数码超3,000家新门店上线@@，GMV保持同比近40%的快速增长*%#。家电家居方面#@，新签约云米等智能家电品牌**%#*，推动超过6,000家新门店的上线*@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#**。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*##@*。

　　与此同时#%%**，一季度%#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%***%#，其中*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@%@。