焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 08:35:20
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现在很多人都在网上直播间买衣服%*，有的直播间还卖尾货##。想想看%*，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%@%，而且还是仅有一件的“孤品”%@*%，别人“手慢无”*@%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿####*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服*@##，但是%#@#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#*，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*#*%#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*#，收到货后@#%%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%*@。
根据刘女士的购物记录**%，记者找到了这个直播间%%，直播间里卖着各种尾单货*@%#。记者发现#@*%@，网上类似这样的直播间非常多#@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@#**，但都仅仅只有那么一件%%%@，因此被统称为“尾货孤品”类%*。而且价格非常便宜@*%@，一般在几块钱到几十块钱不等##@。所以**，很多人都抢着拍@%##%。然而%*%#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%#，在消费者收到货后%%@，却都傻眼了##@%@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*%%*@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%@*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@#*#，还有人反馈买到的衣服破了洞%%%，口袋里面有卫生纸%*@*，还有衣服有粉底#%，甚至毛发等等%@#@，各种让人匪夷所思的情况发生#%#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%%#%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*@%%@，对价格较低的几个目标市场进行了调查**%，发现到处都打着“供直播间”的广告@%*%。那么%@%，供给“尾货孤品”类直播间的货*%*，又在哪里呢？几经辗转#*@*，记者来到了一个叫“后山”的地方%%%，看到很多衣服都在地上%#*，现场环境脏乱差***@。
在尾货市�#*%%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*@#@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%*##。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@*@#，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*@#%%，但即使这样挑拣后@%##@，记者在一些摊位依然发现%*%*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@#*##，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*#@#。而在同商家沟通时@##@#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@@@%，商家既警觉又忌讳%@%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*#@#，记者邀请了一位纺织学专家%#@，在这些尾货市场进行了调研@**%@，结果发现还真有不少%%*#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#%#%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*@***。纤维用过之后都会拉伸##，不会恢复到原来新的样子%%，使用痕迹非常明显*@@@#。
那么@@@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@*@%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@*%@，老板当场判定为旧衣服%%%%%。
据了解%#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@#*#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#*@，再卖到这家旧衣回收厂#@。
那么*@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%**@，工人正在将回收上来的旧衣服%*，根据品相好坏先分拣出A货和B货%%#，再从A货里挑拣出所谓的精品货#@%#。那么@%%%@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#*@%，有很多直播间都从我们这里拿@@，自己挂上吊牌@@@*#，然后说是孤品@*，一样一件%#@@@，没码的@@。
记者调查发现#@@**，在全国旧衣回收分拣的圈子里@@*%%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*%，而这些旧衣服里的所谓精品货%#@%@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%@*%，而且在各地都是供不应求**@。
然而#***，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@@*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%%@@。但是%##@#，消费者对此却完全不知情*%#%@。
在旧衣回收厂的分拣车间*%@##，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@***。他们都表示%@@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%#*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@#@%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#*，诚信需要以法治为前提*@*@，只有加大违法惩处力度*@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*@@。
近年来#@*%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作##%@*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在**#@，利润丰厚#*@。奔着这门生意的利润%%**@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@#@%。
为了进一步摸清情况@@%@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司#%@%，但厂房内外*%*，大家都在刻意回避直播间有关信息%@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@%%，才有了突破*@@*。原来%%%%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员##@%@，几经交涉过后*%#，她准备带记者去直播间看看%@%，但没走几步**#，她就后悔了%@**，说不敢带外人去#*。
在和这位工作人员交谈中%*，记者得知@#%@，这家公司的直播间在外面的农田里*@，隐蔽难找%*#。几番沟通之后**，负责人同意带记者去直播间#*%%@，走出厂房##%**，七拐八拐地走了二里地后##%，才看见直播大棚*#。
一进门#@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%%##%，负责人告诉记者*%@#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*@，然而记者看到##*@*，这些用床单包裹起来*%*%#，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@%%*#，卫生环境脏乱差#@@@。更有甚者@##@，在其他直播间%*%@%，主播直播时当场发现了虫卵#**@。
原来%%@%，这类直播间在售卖前#@*%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%***，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#@@@，令人担忧*@@。目前*%@@%，消费者恰恰是在既不知情*##，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%#。那么##，一边是满地脏乱差的旧衣服%@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍###*，把衣服烫一下%*@%，直播间背景灯一打就不同@*##%。把商标吊牌一挂**@@，就感觉像新的一样#%%%*，在直播间里面是看不出来的#%。
据了解#*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@**%%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*#%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为#@*%%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@%，是我国法律明文禁止的违法行为**#@。对此#%，相关主管部门应当加强管理%*%，规范交易市场和电商平台的经营行为@@@*@。
与此同时%@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#%#@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%#。为了节约资源@%#*#，减污降碳%#%@，2022年@#%*%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#*%%，首次明确要有序推动旧衣物交易*@*@%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@%#%%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@@%，市场规则不明**#**，行业混乱*#**@，真假难辨*##，因此相关标准需要尽快落地###%#，更好助推废旧纺织品循环利用%#@#@。
尾货就是尾货@*@%#，旧货就是旧货@**@，两者不能混为一谈*##*。商家卖东西首先应该有基本的诚信@#，把旧衣当成新衣卖##@，不仅侵犯了消费者的知情权@@@，还涉嫌欺诈#***@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*##@*。同时**%%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@%@%*。我国是纺织服装生产和消费大国%*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@%#，建立标准规范**@，推动二手市场有序发展@%，既能让旧衣物尽其用**#*，也有助于绿色低碳发展**。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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