北京时间5月16日*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@*#@。一季度*#%@，达达集团总营收25亿元%@*%，达达快送营收同比增长57%至12亿元##@，增速创过去8个季度新高@#@。全面融入京东生态@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@%#，全面优化用户体验@*。

　　财报显示%%@#@，一季度#@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*@@，4月增速同比进一步提升到100%以上%@#。一季度*###，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#，其中@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*@。3月#*#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@，高质量用户活跃度持续提升#**，京东秒送用户心智不断增强#%@%%。

　　全新升级@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*，京东方面宣布@*#@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*%##%，全新升级为“京东秒送”服务*@@#。

　　目前#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%。值得关注的是%*@#*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#，商家和商品收获更多曝光的同时%#*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*。在收获快速增长的同时#@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@#，有望持续攀升@%##。

　　据了解@@#%，为保障配送时效###**，京东秒送推出“准时保”服务%*@#，针对超时订单进行赔付*@#%*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%#%%，确保运力充足@#*%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%#，实现最快9分钟送达%%%@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#**，核心不在于快#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%#%*。

　　显然*%@@@，新一轮变革的过程中@*%%@，获利的第一群体就是消费者@*%。众所周知##%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*##，但其中有一个环节@@#@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##%%@。

　　此次京东推出的秒送服务*@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*##@@，从而大大提升了消费者的购物体验@%#。可以想见*@，这无疑将引发行业新一轮变革#*，其他配送服务为了保住自身市场份额**@，势必要跟上#%#%*，推出与“秒送”类似的服务%*#，不过截至发稿*#*##，其他快速服务公司还未有相关动作*%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%%，推出相关的优化服务##*@。2021年*%#*@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@##，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源###%，加速了即时零售业务的发展#*。

　　据财报显示##@*，一季度@##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%%@，改善用户体验#@@。京东秒送持续拓展优质商家合作***，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##%。此外%##%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%@*，活动已覆盖近80%的门店%*%*%，新客的转化率改善20%*#%，7日留存率提升10%以上#@，老客的复购率提升近30%*@@%。截至3月末*#@*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%##%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外##@#*，在细分品类层面@#@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@@@。据财报显示%*，一季度@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*@%*，线上新增门店数超5,000家%@@%%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@。一季度##，手机方面@@*%，小米等品牌GMV同比增长近100%@%##，电脑数码超3,000家新门店上线*%#，GMV保持同比近40%的快速增长@%%#。家电家居方面@*，新签约云米等智能家电品牌%#，推动超过6,000家新门店的上线%%**#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%#**，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*#@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍###。

　　与此同时%*%@，一季度%%@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@，其中@%%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@#*@。