抖音电商发布2024消费者体验报告 多措并举优化用户体验与权益保障
2024-05-14 12:43:24
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5月13日@#，抖音电商“用户体验开放日”活动在京举办*%@，并于现场发布《2024抖音电商消费者体验报告》(下称“报告”)@*@*，从购物体验、商品质量、内容生态、知识产权保护和信息安全五个维度%%，全面呈现过去一年该平台在提升消费者体验方面的举措与成果%@%*#。
报告指出@@#，抖音电商始终秉持“认真做电商”的初心#*@@%，将消费者体验放在首位##，努力打造“好服务、好商品、好内容”的健康生态@%*。
过去一年*#，平台通过提升发货时效、优化售后服务、升级客服能力等方式改善用户购物体验##。为让消费者买得放心*%*@%，平台加强商家管理和商品质检#*%%，治理不规范经营行为%##@#，严抓商品品质@*。同时*#，平台完善了创作者管理规则、开展虚假身份营销专项治理等%@，有效构建起优质的内容生态@%%@*。此外#%#，抖音电商还在规则和技术等方面布局##，保护知识产权与消费者信息安全*#。
抖音电商相关负责人表示@*，平台未来还将持续聚焦消费者体验*#，打造高质量购物平台@@**#，满足消费者对美好生活的多元需求#@%*#。
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