焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 07:11:24
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现在很多人都在网上直播间买衣服%*@#@，有的直播间还卖尾货*%#@@。想想看***@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#@@%，而且还是仅有一件的“孤品”%%@*#，别人“手慢无”##*#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿#*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服*%，但是@@@*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*%@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@@*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#*%#@，收到货后#*，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%@。
根据刘女士的购物记录*%*%，记者找到了这个直播间@**@%，直播间里卖着各种尾单货*%*#。记者发现#@@@，网上类似这样的直播间非常多*%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源**%#，但都仅仅只有那么一件%%**，因此被统称为“尾货孤品”类##@@*。而且价格非常便宜*@，一般在几块钱到几十块钱不等*%*。所以%%@，很多人都抢着拍#####。然而@@#%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*%，在消费者收到货后##**#，却都傻眼了*@#*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@##@*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%%%##。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味***##，还有人反馈买到的衣服破了洞#@#@，口袋里面有卫生纸%%*，还有衣服有粉底*#@#，甚至毛发等等*#@，各种让人匪夷所思的情况发生@#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*@#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*@#%，对价格较低的几个目标市场进行了调查@%%，发现到处都打着“供直播间”的广告%#。那么*@%#@，供给“尾货孤品”类直播间的货*%，又在哪里呢？几经辗转%@*%#，记者来到了一个叫“后山”的地方#*，看到很多衣服都在地上@@，现场环境脏乱差@#*@。
在尾货市�#@@@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*@**，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*#@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*%#**，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@%*，但即使这样挑拣后%@*，记者在一些摊位依然发现#@#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍##，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@*##@。而在同商家沟通时%***，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%@%*#，商家既警觉又忌讳**。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@*#@，记者邀请了一位纺织学专家#%*@@，在这些尾货市场进行了调研@###，结果发现还真有不少@#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#%*#，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%#@@#。纤维用过之后都会拉伸*#@，不会恢复到原来新的样子*%*，使用痕迹非常明显@*@@。
那么%#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#%#*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#%，老板当场判定为旧衣服#@%。
据了解*##@*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@*#%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@@%@，再卖到这家旧衣回收厂##。
那么*##，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*@*%%，工人正在将回收上来的旧衣服%@，根据品相好坏先分拣出A货和B货%%，再从A货里挑拣出所谓的精品货@*#。那么@#%@@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%@%，有很多直播间都从我们这里拿@#，自己挂上吊牌##*，然后说是孤品**，一样一件#*，没码的@%*。
记者调查发现*@@@，在全国旧衣回收分拣的圈子里*%@#*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*#*%，而这些旧衣服里的所谓精品货@@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%%，而且在各地都是供不应求*%*@%。
然而%#*##，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”##。但是%##%#，消费者对此却完全不知情%%*%。
在旧衣回收厂的分拣车间%*%%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@#*#。他们都表示**@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@@@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#*@@%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺**%，诚信需要以法治为前提**%，只有加大违法惩处力度@@@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%*@#@。
近年来#*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#@@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%#，利润丰厚*%%。奔着这门生意的利润@%@#%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@@*@*。
为了进一步摸清情况@**#%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司#@，但厂房内外%%%#%，大家都在刻意回避直播间有关信息*#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*@**，才有了突破#@@@@。原来##，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@##%，几经交涉过后%%@，她准备带记者去直播间看看@*@，但没走几步@*@，她就后悔了%#%，说不敢带外人去#*。
在和这位工作人员交谈中##@%@，记者得知##*%@，这家公司的直播间在外面的农田里@%@#，隐蔽难找*%%%。几番沟通之后*@，负责人同意带记者去直播间*%@，走出厂房%@%，七拐八拐地走了二里地后@*#%，才看见直播大棚%%。
一进门%*@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#*@@，负责人告诉记者*@*#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%#%，然而记者看到##，这些用床单包裹起来*@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@%#**，卫生环境脏乱差*##@#。更有甚者**%，在其他直播间**#*，主播直播时当场发现了虫卵**@。
原来%%%*，这类直播间在售卖前*@@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#%%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*@%#，令人担忧*%。目前*#@，消费者恰恰是在既不知情*@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#**。那么#%%*，一边是满地脏乱差的旧衣服@@*%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%*#%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%#%@，把衣服烫一下%#**，直播间背景灯一打就不同#@%*。把商标吊牌一挂%%@%，就感觉像新的一样%*%%%，在直播间里面是看不出来的%#%@。
据了解@@###，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*#*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利##@%#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@*，是我国法律明文禁止的违法行为*@*。对此*#%*，相关主管部门应当加强管理@%%@#，规范交易市场和电商平台的经营行为%*@#。
与此同时*@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*%##，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题***。为了节约资源%@，减污降碳#*#*@，2022年#@*@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@%#@*，首次明确要有序推动旧衣物交易#@*##。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前##*%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准**，市场规则不明#@%，行业混乱#%，真假难辨*#%%，因此相关标准需要尽快落地%***%，更好助推废旧纺织品循环利用****#。
尾货就是尾货#*，旧货就是旧货@%@*，两者不能混为一谈%*%。商家卖东西首先应该有基本的诚信**@，把旧衣当成新衣卖@%#*，不仅侵犯了消费者的知情权@#@，还涉嫌欺诈@%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*%@#@。同时#%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#@。我国是纺织服装生产和消费大国%##@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#*@**，建立标准规范%#*，推动二手市场有序发展@%%，既能让旧衣物尽其用#@@，也有助于绿色低碳发展@%@@#。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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