北京时间5月16日*#@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@。一季度@***@，达达集团总营收25亿元#@*#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*%，增速创过去8个季度新高%#*。全面融入京东生态##%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@*@@，全面优化用户体验*@。

　　财报显示%*#@%，一季度@#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@**，4月增速同比进一步提升到100%以上@**。一季度@***，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%@@，其中@#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%#@。3月##%#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%%@@，高质量用户活跃度持续提升@#*，京东秒送用户心智不断增强#*@@*。

　　全新升级**#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%*%，京东方面宣布%*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%，全新升级为“京东秒送”服务%@%#。

　　目前**@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%@。值得关注的是%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*，商家和商品收获更多曝光的同时#@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%**@。在收获快速增长的同时@@@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%，有望持续攀升###。

　　据了解*@*，为保障配送时效%###，京东秒送推出“准时保”服务%*，针对超时订单进行赔付#@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*##，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@*，确保运力充足@#%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%，实现最快9分钟送达*#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@##*#，核心不在于快#@#@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@。

　　显然*@%**，新一轮变革的过程中#%，获利的第一群体就是消费者%#@。众所周知%#@%@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%*#@，但其中有一个环节%#%*%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@%。

　　此次京东推出的秒送服务#%%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*#@%，从而大大提升了消费者的购物体验**@#。可以想见***，这无疑将引发行业新一轮变革**@#@，其他配送服务为了保住自身市场份额%%%@，势必要跟上%@@#@，推出与“秒送”类似的服务%*#，不过截至发稿*%，其他快速服务公司还未有相关动作*@**%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*，推出相关的优化服务*@。2021年#@#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@*%，加速了即时零售业务的发展#%*。

　　据财报显示@%，一季度%%*##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%#，改善用户体验%#。京东秒送持续拓展优质商家合作%@%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*%。此外*#*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#*@，活动已覆盖近80%的门店*@@，新客的转化率改善20%@#**，7日留存率提升10%以上**%#，老客的复购率提升近30%%@%#。截至3月末*%%%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*#**@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@%*，在细分品类层面#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力**#%。据财报显示%*@%，一季度*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%，线上新增门店数超5,000家@#@@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@。一季度%#@@，手机方面%@，小米等品牌GMV同比增长近100%@#，电脑数码超3,000家新门店上线#*，GMV保持同比近40%的快速增长*%%。家电家居方面%**%，新签约云米等智能家电品牌*#%#，推动超过6,000家新门店的上线@%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*#*@*。

　　与此同时*%，一季度%%**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%@#，其中##，秒送频道的GMV同比增长超过200%@##%%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%**@#。