中新网5月13日电 近日#*@@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%*%*#。12日晚@*%@#，滴滴出行对此回应@%，“平台客服未能及时处理好相关问题%#，我们对此非常惭愧*%，并向用户真诚致歉”%@。滴滴方面称*@%@%，该订单时间在2017年10月22日*%*，预估里程1.588km #%%，金额应为14元%%@%*，但账单金额为1414元%#，账单是未完成状态%@。经核查@*%，该笔订单费用存在异常@%#@，初步判断是当时司机误输入2遍导致@%%@。客服已再次联系乘客*%*@，并已修改订单金额*##。滴滴称@@#，目前*%#*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%#%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@#*。(中新财经)