焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 04:01:42
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现在很多人都在网上直播间买衣服#%@#，有的直播间还卖尾货@@@。想想看@##*，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%@，而且还是仅有一件的“孤品”*%@，别人“手慢无”%##*@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@**，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%%，但是%#*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球**，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%@#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#%%##，收到货后#%*@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@*%##。
根据刘女士的购物记录%#@@，记者找到了这个直播间**，直播间里卖着各种尾单货%**。记者发现%@#%*，网上类似这样的直播间非常多@#%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#**#，但都仅仅只有那么一件#@@#%，因此被统称为“尾货孤品”类%**。而且价格非常便宜%#@@，一般在几块钱到几十块钱不等*@。所以%%%#，很多人都抢着拍#%。然而@%@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*%，在消费者收到货后*%%#，却都傻眼了*#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*#%@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#%，还有人反馈买到的衣服破了洞#*#*，口袋里面有卫生纸%*，还有衣服有粉底*%*#，甚至毛发等等@%%%*，各种让人匪夷所思的情况发生%#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*@##，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地##，对价格较低的几个目标市场进行了调查@%#*，发现到处都打着“供直播间”的广告#@#。那么**，供给“尾货孤品”类直播间的货*%，又在哪里呢？几经辗转@##，记者来到了一个叫“后山”的地方#@*%#，看到很多衣服都在地上@*，现场环境脏乱差%%#@。
在尾货市�*%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�**@*#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%##*#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@@@#，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*#%@*，但即使这样挑拣后@%，记者在一些摊位依然发现%#@%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*@%*@。而在同商家沟通时*%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@*@，商家既警觉又忌讳#%%*%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹***@#，记者邀请了一位纺织学专家@%##，在这些尾货市场进行了调研#@%，结果发现还真有不少@*%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#@%。纤维用过之后都会拉伸%##，不会恢复到原来新的样子#%，使用痕迹非常明显#@@@%。
那么#@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#*，老板当场判定为旧衣服%@#。
据了解*%#*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@#**，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@%%@*，再卖到这家旧衣回收厂%%%。
那么%#*#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@%@*，工人正在将回收上来的旧衣服**%，根据品相好坏先分拣出A货和B货#*%#，再从A货里挑拣出所谓的精品货#%。那么%%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%*，有很多直播间都从我们这里拿##%@#，自己挂上吊牌#*@，然后说是孤品*@*，一样一件**##*，没码的*#。
记者调查发现*%%*，在全国旧衣回收分拣的圈子里*##%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*@*，而这些旧衣服里的所谓精品货%##@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*%%，而且在各地都是供不应求#%@#。
然而@##%@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣**，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@#%。但是#*#，消费者对此却完全不知情%%#。
在旧衣回收厂的分拣车间*%#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员##。他们都表示@%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#@%*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济**@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*%##，诚信需要以法治为前提%@#，只有加大违法惩处力度%#@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步#*。
近年来%@#%*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*%@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@***，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*#*#@，利润丰厚##*。奔着这门生意的利润%%@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#@@#%。
为了进一步摸清情况#@@#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@#*%，但厂房内外*%###，大家都在刻意回避直播间有关信息%%@*@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前##，才有了突破*##。原来##*，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*@@*，几经交涉过后%*@%*，她准备带记者去直播间看看*#%*，但没走几步**，她就后悔了**%%，说不敢带外人去#@#。
在和这位工作人员交谈中%@，记者得知#@##，这家公司的直播间在外面的农田里%@#，隐蔽难找#*%#。几番沟通之后#@，负责人同意带记者去直播间%*#*#，走出厂房%%%，七拐八拐地走了二里地后%#%*，才看见直播大棚@@@*%。
一进门##%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%%#*，负责人告诉记者#*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”**%*#，然而记者看到#%，这些用床单包裹起来*@%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*#，卫生环境脏乱差%%#*。更有甚者%%%*，在其他直播间@@@#，主播直播时当场发现了虫卵*#。
原来#**，这类直播间在售卖前@*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#*%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%*，令人担忧*@#。目前*@%%，消费者恰恰是在既不知情%@@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%%#*。那么%#，一边是满地脏乱差的旧衣服*@##*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”**，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍*#%%，把衣服烫一下%#，直播间背景灯一打就不同%%@%#。把商标吊牌一挂*@@#，就感觉像新的一样@#*#，在直播间里面是看不出来的@@。
据了解#%%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@@%##，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@@%*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@%%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#*#*，是我国法律明文禁止的违法行为*%#@。对此#*，相关主管部门应当加强管理@%，规范交易市场和电商平台的经营行为%%*。
与此同时*@@*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%%###，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题##。为了节约资源%*%**，减污降碳@%，2022年*#@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%#%*@，首次明确要有序推动旧衣物交易%*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@#%#@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*%@@，市场规则不明#@，行业混乱*#，真假难辨###，因此相关标准需要尽快落地**@，更好助推废旧纺织品循环利用%##*。
尾货就是尾货%@@，旧货就是旧货%@#*@，两者不能混为一谈*##*。商家卖东西首先应该有基本的诚信@#，把旧衣当成新衣卖@@%，不仅侵犯了消费者的知情权%%，还涉嫌欺诈%%**。尾货市场和电商平台都需要好好管一管**@%#。同时%%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@@*#%。我国是纺织服装生产和消费大国#@#%*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@#%#%，建立标准规范#%，推动二手市场有序发展*#，既能让旧衣物尽其用%##@，也有助于绿色低碳发展*%#%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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