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桂林通报“烤肉店现阴阳菜盘”:已依法立案调查处理
王庆峰
近日@@,江苏省卫健委印发通知*@@*,全省352家二级以上公立医疗机构将全面推行普通门诊“一次挂号管三天”惠民实事项目*#@%,有效解决患者一次看病多次挂号的问题@%*@#。
长期以来##@#,“重复挂号烦”是许多患者的痛点%*。比如%**%,一些检查结果需要第二天才能拿到%%#@*,患者复诊需要重新挂号;有的检查项目多*@,一天内无法完成@##,第二天继续诊疗也得再次挂号;还有网友反映@#,“一共输液6天#%@,每天都得重复挂号、重复排队”……这类问题不仅增加了经济负担@%%,也使患者不得不将大量精力浪费在排队、等候等流程上@#%*%,严重影响了就医体验%%。
这几年%#@*%,关于改进挂号流程的呼声不绝于耳#%*@,一些地方也推出了实质性举措**@#。比如@%#%%,山东淄博、湖南郴州等地已在全市或部分公立医院实行“一次挂号管三天”、复诊免挂号费政策@%#。去年#@**%,深圳出台规定3天内看检查报告免费#%@#,一些医院在执行中将时间拉长到14天@@,广受各界好评%%。而像江苏这样全省推行的尚属首次*@@*,层级高、范围广*#,具有更加显著的突破性意义***%。
这是因为@*,挂号看似是一件小事#@@,却涉及一系列流程的规范**%。假设复诊的患者不用重新挂号#*,会不会有患者多次去门诊咨询@%#@,更加频繁地打断医生?初诊患者和复诊患者交杂在一起%@%,会不会导致排队秩序混乱%@#%*,使得当天的初诊患者候诊时间延长?
这都需要稳妥和谨慎的规则设计@@%*。回到江苏方面的规定%@##,所谓“一次挂号管三天”#@#@#,主要是指同一医院的同一院区、同一科室的复诊#@@,更准确的说法是“一次就诊付费一次”*%**。如果患者需要到其他科室就诊的#%,要重新挂号;对于第一次诊疗已经完成的%#%,也就是医生首诊已经出具了诊断、开具了治疗方案或者药物@@#*%,三日内继续治疗也需要重新挂号;至于排队方面@*#,则需要将初诊号、当日复诊号、非当日复诊号并列为三类平行号源*#@,分别排序@@#,互不影响@%。
此外%#,还有一些人担心*%%,“一次挂号管三天”是否意味着医生的工作量增加、收入反而减少?我们通常所说的挂号费*#%,其实是“医事服务费”%%*,主要用于补偿医疗机构运行成本#*@@%,体现医务人员技术劳务价值###%*。如果不管不顾地取消@*%,会有损医生提供服务的积极性%@#@@,这就需要医院方面统筹考虑%#%##,制定新的绩效考核标准#@@,确保医生利益@#%。
从更大层面上#***@,“一次挂号管三天”是以“小切口”体现了加强医疗服务、改善就医感受的方向*%。如今#%##,随着人民生活水平提高##@*@,大家对医疗服务的需求也日益增长*%%%,也需要不断优化供给@@。从推行预约诊疗服务、压缩门诊等候时间##@*,到先看病后付费、预住院模式、影像报告互认*@*,再到“一次就诊付费一次”等……各地聚焦医疗服务中的难点、堵点问题*%#@*,围绕患者看病难、挂号难等问题%@@@,靶向聚焦**,精准施策#*,才能让看病就医更加便捷、老百姓更加舒心*@*#%。
改善就医体验、提升患者感受###*,是保障人民健康、增进民生福祉最直接、最现实的举措%%%*。“一次挂号管三天”这样精准破解民生痛点的惠民实事项目*##,越多越好%@。(南方日报)