中新网5月13日电 近日@##%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”#%*。12日晚@#，滴滴出行对此回应**@，“平台客服未能及时处理好相关问题**，我们对此非常惭愧%#*@@，并向用户真诚致歉”*%。滴滴方面称%***@，该订单时间在2017年10月22日*@%#，预估里程1.588km %%#%@，金额应为14元#@%，但账单金额为1414元%@%@*，账单是未完成状态*%*@。经核查@%#@%，该笔订单费用存在异常@%，初步判断是当时司机误输入2遍导致@@%*#。客服已再次联系乘客@*，并已修改订单金额%%。滴滴称@%*%@，目前#@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时##*@%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@*%%。(中新财经)